海尔张瑞敏视管理为艺术 被指经营不足管理有余

文/孙聪颖

记得之前的新闻报道，笔者将青岛海尔描述为一家“传统家电企业”，海尔公关方面对于此说法表示并不认可。对方的理由是：海尔已经全面触网。

海尔确实是家电行业，乃至中国制造行业的先行者，当华为总裁任正非企业家还在执着用毛泽东理论因地制宜，管理企业时，海尔管理学理论已经迅速“迭代”。 80年代学习德国品质，90年代参悟日本管理精髓，2000年以后拥抱互联网，海尔永远为中国的企业带来全新的管理体系和战略理念。

张瑞敏作为管理学大师不仅愿意被媒体聚焦，也乐于在企业之间分享，并向外界荐书。

笔者翻阅了张瑞敏经常提及的多本管理学著作，比如凯文-凯利的《失控》，常博逸的《轻足迹管理》等。

书中自有新点子，张瑞敏提出的创客等被追捧的管理学模式，在其提及的经典管理学理论之中均有迹可循。张瑞敏确实是一个好读书的管理者、哲学大师。

张瑞敏把管理作为艺术，不断地推陈出新，这样的管理理念成为更多的商学院的研究案例。海尔每次都能把握组织管理变革的这种节奏、步步领先。

不过在中国著名企业文化与战略专家陈春华认为，海尔在经营战略上，是短一腿的。

理由是海尔的实践偏重于组织管理创新，很少看到海尔谈论产品创新和基于产品的技术创新，陈春华做出“经营不足，管理有余”的慨叹。

中国乃至制造业的最重要的是产品，此行业的巨无霸公司，无论是已经坐稳全球移动设备市场榜单的苹果、三星还是正在将触角延伸至至全球市场的美的，无不是通过产品体现出竞争力。以上公司也很少对外讲商业模式，靠的均是产品驱动。

在家电行业竞争实力的提升靠的就是产品力。

产品力背后是垂直产业链整合能力，近年来，美的、格力不断扩充上游核心零部件。而在彩电行业，TCL集团董事长李东生发力上游，也让整个行业意识到上游产业对于企业抗风险能力提升的重要性。

张瑞敏提出“自杀重生、他杀淘汰”，告诫海尔人间正道是沧桑，商业模式的创新是建立在实体经济基础之上的。

中国古代有个人叫朱泙漫，善于学习。其变卖了家产，带了一千两黄金去学习杀龙的技术。转瞬三年，学成归来。他逢人就展示杀龙的技术——怎样按住龙的头，怎样踩住龙的尾，怎样从龙颈上开刀等。表演结束，志得意满，但之后才大悟：世界上根本就没有龙这样东西，他的本领是白学了。

张瑞敏曾引用海明威的一句话提醒海尔内部要居安思危——“优于别人，并不高贵，真正的高贵是优于自己的过去。”理论联系实际，接地气，回归实业，海尔会走向真正的高贵。