老牌公股行库拚了！ 华银抢线上开户头香
▲华银紧追金管会开放脚步，抢先民营银行开放线上开户服务。（图／本报资料照）
金管会10月底核准银行业在线上开办「数位存款帐户」业务，时隔1个月，华南银行27日针对既有客户率先开办数位帐户业务；至于新客户方面，预计明（2016）年3月可用自然人凭证线上开户。华南银行总经理杨豊彦强调，金管会目前仅开放12项线上申请交易服务，华银则是首家全面达阵的泛公股银行，未来将紧盯金管会开放脚步，盼每次都能赶在第一波上路。
杨豊彦表示，目前银行交易中，电子交易（非临柜交易）占比已高达78.86％，显然是未来趋势。「支付虽然是消费最后一哩路、最后一脚，但只是数位金融的开端。」他解释，消费者买东西往往花较多时间在决定上，一旦下定决心购买，多半倾向选择手边最近、最快的支付工具，数位金融因此受到青睐；诸如此类，未来还会有更多金融服务慢慢融入民众各种日常生活当中。
他进一步指出，过去受限于法规，数位金融多半仅能提供转帐、交易类服务，但今年金管会加码开放「申请类」，虽属高风险项目，但可以预期，未来只会走向多元化，「如果以后手机1分钟可以搞定的事情，没有人想跑银行。」因此，随着申请类服务开放，预计实体通路人潮将进一步移转至数位载具，「临柜的人会越来越少」。
被问及未来设点规划，杨豊彦说，台湾城乡有别，都会发展较快，但乡下地方仍依赖实体通路，因此，即使是相对偏僻地区的分行「仍有获利」，仅有金额多寡差异。但他坦言，目前华银在国内的186个据点已经够用，当下并无拓点诱因，反而是一些过于靠近的分行，应该思考整并、人员调整的可能性，「我们从年初就开始评估，但目前还没有结论。」
▲华银总经理杨豊彦（右）、副总张振芳向媒体诉说数位金融理念。（图／记者徐珍翔摄）
华南银行副总经理张振芳补充，目前实体通路的重要性仍在，交易数字未必都大幅减少，至于数位交易笔数增加，很可能是因为新增开户、交易转帐所致；不过，他也提到，此次线上开户只是数位金融的一环，华银最终目标是让客户完全不用到银行就可享有实体通路的全面服务。
谈到外界关注的金融从业人员因此失业问题，张振芳则解释，其实银行迈向数位化后，第一线从业人员虽然会减少，但后勤人力需求却同时增加，因此，华银正研拟如何训练员工、协助转型，将人力配置往资讯、数位金融板块挪移。
值得一提的是，老牌公股行库始终给人过于保守、缺乏弹性等刻板印象，不过，华银此次不但比各泛公股银行更早完成金管会所开放12项线上申请交易服务，更抢先民营银行推出最新开放项目──线上开户服务，即便该业务仅针对既有客户、未能一次到位，但观察此次经营层发言内容，已不难发现，面对外在环境改变，华银显然已有高度风险意识，企图心比起向来以弹性、速度见长的民营银行更是毫不逊色。
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