楼上漏水家里滴出「钟乳石」…抗战7年邻居不甩全家崩溃搬逃 结局超展开
▲信义房屋天母西路店专案经理高薏婷，服务7年成交上百件，更在2018、2019年业绩破千万。（图／受访者提供）
新冠肺炎肆虐股票崩跌，有民众找房仲抢买「断头房」（指屋主股票大赔，为筹钱不得不低价抢卖的房屋），但在信义房服务7年、成交上百件的专案经理高薏婷表示，「现在市场以自住客为主，买房短期炒作的投资客已少了很多，自然也没什么『断头』的便宜可捡」。
在她的业务生涯中，曾碰过家里漏水7年、滴出「钟乳石」的夸张屋况，当时她帮忙和邻居多次沟通修缮不成，最后的结果却让大家意想不到。
▲薏婷在信义房屋工作十分投入与朋友断了联系，出席同学会时更被调侃「消失很久」。（图／受访者提供）
专注工作牺牲友情，出席同学会被调侃「消失2年」
高薏婷大学读会计，毕业后顺利进入四大会计师事务所，但工作一年多就碰上金融海啸，事务所人力冻结，她不只要负担更多工作，甚至薪水也领得跟新人差不多，让她有了转换跑道的想法，也想过去做业务，但这时的她，仍对业务工作的高压及挑战有些「怕怕的」，直到离开事务所完成研究所学业后，才鼓起要出去好好闯一番的勇气，正式踏入信义房屋的大门。
薏婷对业务工作非常投入，更因与上班族不同的作息，让她与之前的朋友断了联系；有次她好不容易抽空参加同学会，却被同学调侃「消失了2年」，老师也很「中肯」，「如果你们说有房子要卖，薏婷肯定秒出现在你们面前」，大家当场笑成一团，但她看得很开，「我追求目标的时候，一心一意很专注」。
▲薏婷以交朋友的方式与客户相处，对客户一些「苦差事」也是义不容辞。（图／受访者提供）
夫妻看屋10几年都没买…
房屋交易牵涉金额较高，对多数人来说，一生更可能只会有1、2次交易，也因此部分民众在看屋时，往往会持有观望、保守的态度；薏婷曾接待过一对夫妻，看了10几年房都没下手，她先带他们看了几件「秒杀」物件，有时白天看房、晚上就成交，虽然这对夫妻表面上没甚么表示，但他们心里却开始有了些变化…。
直到一次，这对夫妻看了间房有些心动，想约薏婷去看第二次，但其他客人早下了斡旋，之后更顺利成交，房子是没得看了，却让他们得了一次震撼教育，没多久就跟薏婷买下人生第一间房。
▲大热天的休假里，跑来帮客户修纱窗，好累阿…XD。（图／受访者提供）
随着业务能力提升，薏婷在2018、2019年大爆发，业绩连2年破千万，背后的原因，正是因为在她眼里，客户绝不是业绩看板上冰冷的数字，而是可以付出真心分享生活，一起欢笑、一起难过的朋友，所以当这些客人们，一有甚么「好康」，当然也是立刻找上薏婷；经过几年历练后，薏婷摆脱了新人时瞎忙的困境，也趁着空闲时慢慢找回失去的友情。
▲薏婷经过几年历练，摆脱了新人时瞎忙的困境，也有更多时间找回失去的友情。（图／受访者提供）
让客户「买上瘾」，她自省是不是「服务太好」
服务几年间，几次成交经验让薏婷印象深刻，有次她碰上一位40多岁的姐姐，为照顾生病的老母在家多年，靠着继承自父亲的3间房产收租过活，在薏婷的建议下，陆续将2间条件较差的房子卖掉，向银行小额贷款买下另外2间优质房屋出租，过程中薏婷以姐姐的利益优先打点一切，让没一辈子买卖经验的姐姐，从一开始的害怕，到最后「资产优化」成功，还小赚了一笔。
不料这次轻松换屋的经验，竟让姐姐「买上瘾」，某个礼拜一突然兴冲冲地和薏婷说，她周末到桃园看了7间房，「签本票」买了2间，要请她付款期限内，卖掉父亲留下的第3间房，这样才有钱付桃园房子的头期款。
薏婷想起姐姐买卖房、跑贷款时担忧的模样，现在竟连头期款在哪都不知道就「豪买」2间，这样的转变让薏婷吓傻了，虽然最后顺利卖屋周转，但薏婷却不禁反省，「是不是自己把客户照顾得太好，反而让他们疏忽了房屋交易的风险」。
▲屋况漏水多年像「钟乳石洞」，与邻居修缮问题也乔不拢，让薏婷面临极大挑战。（图／受访者提供）
屋况像「钟乳石洞」…生涯最大挑战！
又有一次，她接手一间漏水严重的房子，屋内因多年漏水，甚至滴出了混凝土的「钟乳石」，屋主与楼上邻居对修缮问题没共识，双方更因此交恶多年，屋主一家长期忍受「钟乳石洞」般的房子，半夜想到激动处更是抓狂，只能崩溃地偶尔朝天花板砸篮球、敲扫把泄愤，几年后就无奈搬家。
期间薏婷协调多次无效，原以为这房子「就这样了」，却碰上一个自住客不怕这状况，并坚信自己买下房屋后，能顺利解决漏水问题，但楼上主人起初对这位「准邻居」并不友善，直到成交后，客户向楼上表示愿帮忙修缮浴厕，并讲明若不配合的话，他绝不会像前屋主那样温吞，一定会告上法院，双方才终于达成共识。
▲难得有不怕麻烦的买方，霸气解决了房子多年的困境，似乎冥冥中自有安排。（图／受访者提供）
薏婷事后回想，这房子的背景、屋况，一般买房自住的客人都不太会考虑，能碰上这种不怕麻烦的买方，或许冥冥中自有安排，这次的案例也让同事们相当惊艳。
新冠肺炎肆虐，未来市况却暗藏「逆转优势」
新冠肺炎疫情持续延烧，薏婷表示，虽然目前的市况没受到太多影响，但疫情若长期让景气萧条、产业不振，可预期房市必定会受到影响，但全球目前持续保持低息，资金积极寻找新的「长期」投资标的，且台湾这次防疫表现惊艳全球，或许房市未来能获得更多投资进驻。
我没有迟到，是时间迟到了！