陆客疯故宫文创 幕后团队解密全靠「情感营销」
▲台北故宫文创为何火？设计团队解密注重「情感营销」 。（图／记者周怡德摄）
几尾活灵活现的鱼看起来悠游自在，下一个场景是贪吃的小猫咪打算捞出小鱼却一头撞上了展示柜的玻璃上，模样滑稽，台北故宫以逗趣手法拍摄有名的「鱼藻纹」元青花陶瓷，呈现出景德镇元青花拟真的绘画艺术手法，让小猫咪都误以为看到了活鱼，镜头再转往台北西门町有名的刺青街，一个老外趴着椅子上给老师傅刺青，花纹倒是很特别，是台北故宫十大珍宝之一毛公鼎刻写的铭文，「老文物玩出新流行」、「老灵魂有新感受」这是近几年台北故宫以新颖的手法，希望激发更多年轻人愿意走进台北故宫欣赏这些珍贵历史文物。
台北故宫真有趣！创意灵感不只套用在展览上，更有名的是台北故宫研发出来的文创商品！曾推出「朕知道了」纸胶带、「翠玉白菜」伞， 「坠马髻颈枕」佳评如潮。据统计，台北故宫博物院文创商品的销售额一年可高达约8亿元新台币约人民币1.6亿元，有报导指出，台北故宫博物院的文创商品是陆客来台最爱的伴手礼。
▲故宫文创商品「朕来了系列」胶带。（图／翻摄故宫精品粉丝页）
而这些文创商品之所以吸睛，在于设计团队对于历史的审慎考察再把创意加了进去，对文物的形式和内容进行了改变。「朕知道了」纸胶带就是其文字内容截取自康熙皇帝奏折，「朕安」和「知道了」的结合，再通过网络行销一炮而红。「坠马髻颈枕」的灵感源自《唐人宫乐图》，一般人不会想到把坠马髻变成颈枕，却因此构成了很有趣的连结。游客原本对唐朝仕女的发式和生活没什么印象，但因为这个颈枕，买回去可用在日常生活中，自然而然了解了唐朝历史的一部分。
▲故宫文创商品「翠玉白菜」伞。（图／翻摄故宫精品粉丝页)
登陆举办文创会的台湾创意设计中心副执行长林鑫保分享了《设计形，不形》，通过大量设计案例和设计主题活动，分享了设计者扮演的角色跟设计思考5个步骤，以及帮助台湾故宫做文创设计的大咖学者纷纷来到北京大学海峡两岸现代服务业高峰论坛做专题演讲，让大家重温台湾文创的迷人之处，首重「情感营销」。
有句流行话，台湾最美的风景是人，因此到过台湾感受的也是满满的人情味，通过文创商品的「情感营销」更能感受出，台湾的文创其实就是在打动人心，卖的不只是商品而是一种生活与人生的态度。例如诚品书店，地板铺上了木头，书店内如果没座位可以直接抱本书席地而坐，慢慢品味阅读，店里头还展示台湾各地的文创农特产品跟精品，每一家书店的设计不同，这处用书本打造出来的华丽殿堂，人人走进来仿佛满满的文艺味。
▲大陆中信出版社玩「文创跨界」结合ＡＲ技术与餐饮。（图／翻摄百度网站）
然而，越来越流行电子阅读势必会冲击传统书店的经营模式，两岸皆然，厦门新格文创ＣＥＯ苏晓东提出，文创其实玩的可以是「跨界整合」，如同出版社出书结合ＡＲ技术，提供阅读者不同的使用场景与体验，他举例大陆的中信出版社出了一套童书「科学跑出来」通过下载手机ＡＰＰ，扫描书可以身历其境的看到鲨鱼还有其他各种动物，家长对照书里的示意图讲故事给孩子听，传授知识，图书还能与餐饮结合，中信出版社与必胜客结合，上门用餐的主力亲子消费族群能免费拿书，又增加品牌曝光量。
▲大陆新格文创ＣＥＯ苏晓东认为做文创的态度是「创旧做小」。（图／记者周怡德摄）
然而什么是文创？苏晓东认为，文创是在经营具有生命力的文化艺术并且创造不可取代的艺术价值，最后体现在无限可能发展的商业利基上。在苏晓东的理念里，文创还要「创旧做小」他认为台北故宫文创的成功，就是一个典型案例，拿老东西深入研究，把其特点跟想向外界传递的讯息表现出来，也就是他强调的「文创未必一定得开发新事物」，另一个秘诀则是「就好」尊重好的历史好的文化，才能注入源源不绝的热情与能量。
而为了促进两岸创业者的互动交流，这些名人老师出席北京大学海峡两岸现代服务业高峰论坛，日前在厦门市思明区举办。以现代服务业作为主题，围绕文创和教育、餐饮和健康、等产业领域的大咖创业者前来分享创业经验 ，也让台下听讲的两岸学生收获不少。
▼两岸学生参加北京大学海峡两岸现代服务业高峰论坛。（图／记者周怡德摄）
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