买医疗险3撇步 蝉连7年冠军业务员这样做赢得客户口碑
蝉连7年销售医疗险冠军的磊山保经首都分行业务经理张若雯，首次对媒体公开其规划医疗保险的诀窍，并且也是如此不藏私与人分享，也让她能因为保户口碑推荐，更知民众对保险需求与期待。
问起医疗险专家，许多磊山人不加思索脱口而说出她的名字，因为她连续7年拿下磊山医疗守护天使白金奖，一年须达服务保户超过72「人」才能获奖。而记者再三求证该奖是以「人」为单位，非以「保单件数」为评审标准，那真是得扎扎实实地脚勤拜访客户。
▼磊山保经首都分行业务经理张若雯。（图／记者李蕙璇摄）
张若雯表示，她一入行就是在磊山创办人李佳蓉当时于英商保诚人寿的业务团队，之后也跟随着到磊山。而她们在保诚有受到完整的医疗险教育训练，加上自己因为特别关注「家族病史」的议题，看到家中长辈相继出现糖尿病、失智、中风、癌症等重大疾病的状况，所以让自己更是很早就下定决心要好好经营医疗险。
她说，每个人的医疗险都有其不同的需求考量，无法复制化，而要当个让客户信赖的业务员，除了自己术业有专攻更上一层楼，还得引导保户跟着我们一起认识自己、了解自己，才能深刻知道自己的需求何在。这也是保经通路代理30多张保单的前提之下，让保户从中有更多样化选择。
▼右为张若雯。（图／记者李蕙璇翻摄）
身为保户买医疗险3步骤
她以自身也是保户的心态说，买医疗险第一步就是要懂自身需求，可从家族病史风险及依生涯规划分阶段考量家庭责任。接着第二步是要学习看懂保单保障内容及条款，以及理赔定义与金额。最重要的第三步则是要注重后续服务。而这三步也是她换位思考成为服务保户的中心思想。
张若雯说，有人曾经因为买了保险没理赔有怨念。如果那一张保单真的就是没办法理赔保户的状况，是因为商品设计的差异性，很难苛责是保险的错。
保险是良心事业
而前二步是她长期以来都会带着身旁亲友、保户朋友及同事们一起做的步骤，第三步就是要靠保户谨慎选人，当然自己也是要实实在在做，谦礼待人。「保险是一份良心事业」，张若雯斩钉截铁地以此自许。
由于保险业务圈内，有人拼高额大客户保单，有人是一件件攒业绩。还有人愿意专挑佣金较低的保障型保单经营，这就是磊山保经首都分行业务经理张若雯，19岁决定入行至今17个年头，累积服务保户快千人。
磊山保经医疗守护天使奖HGA－「以人为本」的审核标准／每年重新归零计算
基本奖：1年完成24位医疗被保人投保新契约并完成核实。黄金奖：1年48位。白金奖：1年72位。晶钻奖：1年96位。
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