没发票怎退? 英国蓝仍拿出不赔偿方案
英国蓝事件,让卫生单位扩大稽查手摇饮料店,未来不排除一旦发现单一商品有问题,就要求所有产品预防性下架;而消费者关心的退费问题,英国蓝负责人陈玉惠至今没有提出方案,加盟主说他们也找不到总公司的人,台南消保官透露昨天(22日)和陈玉惠联系上,在电话中,陈玉惠哭着说将尽快处理退费赔偿。
走到英国蓝台北总公司立刻被警卫拦下,负责人陈玉惠神隐,办公室没人来上班,所有门市都拉下铁门,消费者至今求偿无门。台南市消保官林国桢表示,「陈玉惠通电话的过程情绪不是很好,有哭泣的声音,她说他们现在尽快要开加盟业者会议处理。」
▲英国蓝负责人陈玉惠。(图/东森新闻)
根据了解,陈玉惠计划在本周末与加盟主开会,讨论退费问题,但加盟主控诉,连他们也找不到总公司,而之前玫瑰花瓣爆发问题时,所有退费都是加盟主代垫,总公司对于赔偿问题始终不松口。
加盟主和消费者都希望总公司尽快出面,但很多民众都担心,全台96家英国蓝只有3家营业额超过20万有开发票,向其他93间店买的饮料根本没单据,如果比照之前玫瑰花事件,凭空杯或报出购买详细时间来退费,消费者觉得根本不合常理。
除了要追讨赔偿责任,卫生单位也扩大稽查问题茶叶来源。货架上一整柜白底蓝字包装,都印着大统茗茶logo,这是位在高雄的贵雄公司,货舱里堆积如山的茶叶被追查出辗转卖到英国蓝,立刻被贴上封条。
英国蓝含农药残留的茶叶原料到底哪里来?现在越查越复杂,其中大吉岭、伯爵和锡兰红茶与玫瑰花茶,是向台北的洲界公司进货,玫瑰花茶又是向高雄的原宜贸易买的,至于翡翠绿茶、乌龙茶、阿萨姆红茶,英国蓝向台中大统茶庄进货,大统则分别向高雄的贵雄、桃园亚东茶行,以及台北富宇茶行进货,抽丝剥茧追源头供货商,还有没有把问题茶叶卖到其他饮料店?卫福部不排除未来扩大稽查手摇饮料店,如果发现一项产品出包,不排除要求所有商品全面预防性下架。(新闻来源:东森新闻)