SOGO爱箱送 获Buying Power双奖

SOGO董事长黄晴雯率团队在服务环节加入社创理念，获「Buying Power」双奖肯定。图／SOGO提供

经济部中小企业处16日举办第四届「Buying Power社会创新产品及服务采购奖励机制」颁奖典礼，远东SOGO百货（以下简称SOGO）以携手社会创新组织Give543赠物网，为顾客量身打造公益服务的「爱箱送」计划，于今年度拿下「特别奖」及「采购奖贰奖」殊荣，为年度唯一获奖的百货业者。

SOGO董事长黄晴雯表示，SOGO一直以「做社会最好的企业、做对社会最好的企业」自勉，透过零售通路的整合力与影响力，与政府机关、社会创新组织、社福机构等利害关系人共同发挥创意，结合联合国17项永续目标（SDGs），策划多项与社会大众息息相关、同时也让参与计划多方共好的计划，如农社企周、绿色市集、低碳便当列车、爱箱送等，唤醒社会大众对重要议题的认知，启动社会善循环，并透过通路平台扩大影响力。

黄晴雯指出，此次获奖专案计划「爱箱送」，首创结合环境永续、社会关怀、弱势就业、与顾客服务面向，发挥百货业的创意、精致服务及集客力，解决顾客、社会、环境问题。「爱箱送」将资源回收与捐赠物资设计为对主顾客会员的特别服务，并聘雇由北市社会局媒合的弱势妇女担任「赠物管家」，增加弱势族群就业机会，且指定赠物平台合作的460多家社福团体索取，在延长可用物资的生命周期、减少废弃物与碳排放的过程中，注入照顾弱势族群的善意。

黄晴雯回忆起SOGO与社会创新组织合作的源头，是在2015年启动SOGO CSR元年举办「农社企周」，提供农业型社会企业进入主流商业通路的机会。

除了最基本的提供贩售场地之外，SOGO更提供行销咨询与协助，为农社企衔接起进入市场竞争的最后一哩路，让原本多采单打独斗行销的社会企业，联合出击产生更大经济效益。

近年来，SOGO更扩大与社会创新组织的合作层面，采用木人艸、台湾好室、黑暗对话、Give543赠物网等单位的服务与教育训练课程，在提供顾客服务的每个环节加入不同面向的社创理念，参与对象也由顾客扩增至员工与社区，带动利害关系人共好。