台東縣24小時受理公害陳情 平均每小時約0.3件

台东县环保局推动全年无休、全天候24小时多管道受理公害污染陈情，去年总计有2772件，平均每小时约0.31件，每件处理时间约2.2小时，其中以杂草丛生最多。

台东县环境保护局环境稽查科长林士铭今天接受中央社记者访问表示，近年来民众环保意识提升，追求健康舒适生活环境，面对环境发生公害或污染，都希望能快速获得改善。

台东县政府贴心设立县民服务专线1999，环保局则提供有免费专线0800-066-666、电话（089）221999、公害污染陈情网路受理系统、手机APP「公害报报」等多元陈情报案管道，全年无休、每天24小时受理通报，快速派员查处，且陈情人资料保密。

去年去（112）年总计受理公害或污染2772件，每小时约0.31件，平均每件处理时间约2.2小时，符合环保局的自我要求12小时内处理时限，妥善处理率更高达97%，符合环境部设定目标95%以上，用快效率服务取缔环保违规。

林士铭表示，受理的环境公害或污染问题有空气污染、异味、噪音、环境脏乱、乱丢废弃物、水污染、都市计划区内土地杂草丛生、占用道路废弃车辆等，其中以杂草丛生情况最多。

台东县环保局呼吁，民众发现环境公害或污染进行报案时，请提供案情及正确位置资讯，亦可协助拍摄提供公害污染照片或影片等事证，最好能留下连络电话，让稽查人员在案情不明时可联络询问或回复处理情形，做正确有效处理，另外，记下受理的陈情案件编号，日后可查询处理情形，环保局希望与大家一起守护环境。