网友K粉转黑粉 张国炜：做好自己、不是为那些人而活

谈到有网友K粉转黑粉，星宇航空董事长张国炜直言自己做好该做的，自己不是为了那些人活，星宇也不是为了那些人开。（陈祐诚摄）

长荣集团创办人四子张国炜高调成立星宇航空，凭借个人魅力吸粉无数，形成声势浩大的「K粉」，随着疫后的旅客及航班增加，星宇收到的投诉越来越多，网路上也出现许多K粉转黑粉的网友抨击星宇，对此张国炜表示，自己做好该做的，有困难、有问题、有挑战就去解决，至于谁要去讲什么他都没意见，「我不是为了那些人活，星宇也不是为了那些人开」。

星宇航空4月26日开航台北－洛杉矶航线，为越洋航网迈出第一步，董事长张国炜亲自驾驶首航班机，载着近300名旅客出发。他在飞机上接受媒体访问时，谈到疫后旅游、时间带、航班安排等问题，逐一解答说明。

张国炜指出，先前有部分航点的航班取消，并不是外传的没拿到时间带，而是人家给的他没办法用，例如凌晨2点的飞机、4点半到台湾等，经评估不适用国人需求，没办法运用而选择放弃，现已在争取尽量把时间带往前移。

又例如日本机场缺工，张强调这不是星宇单独在面对的问题，他并非卸责，公司还是很努力去处理这些问题，但需要时间处理，对于旅客能退费就退、能不收手续费就不收，不是客人造成的成本星宇一个都不会收，但他们真的很无奈，这不是航空公司可以控制的问题。

张国炜说，疫情期间航班和旅客都少，空服员可以拿出最好的东西和服务给客人，但疫情后人突然变多，空服员压力也很大，但服务及人员训练要时间，旅客对此不能接受，他坦言很烧脑。

张国炜再举例，爆红的星宇特调调制耗时又费工，结果许多旅客只是索取来拍照，沾了一口就放在旁边，让他对空服员很不好意思，但偏偏已做出口碑不能取消，如今很多旅客都是冲着那杯特调来的。

被问到网路上有许多人「K粉转黑粉」，张国炜强调自己做好该做的事，有困难、有问题、有挑战，星宇就去解决，而谁要去讲什么话他都没意见，粉丝本来就不是他招来的，大家各自有选择，要说星宇不好，他也欣然接受，「我不会在乎那些话，我不是为了那些人活，星宇也不是为了那些人开」。