【我見我思】大白／為中年防呆

和母亲到邮局寄包裹，才知道她会使用「i邮箱」，听她得意地介绍这省时又省钱的装置，但刚扫完条码，她马上指着萤幕向我求救。

已过半百的母亲对新事物多怀抱开放心态，但对许多事物仍一知半解，例如好不容易教会她使用高铁电子票证，过票闸时她仍会忘记往哪里感应APP，得现场反复示范。我常为此感到无奈，偶尔也会不耐烦，希望她可以多记着点，但她总是随兴带过，下次仍得拉着我才能完成。

在科技遍布生活的时代，我想到即将迎向晚年的父母，他们从没有电视的年代走到处处有行动支付的现在，即使心态能够接受，但逐渐老化的学习能力，不知要花多久才能适应。记得小学上电脑课时，老师告诉我们USB随身碟反着插就无法卡进电脑插槽的特色是种防呆设计，但不是每件物品和新事物都具备防呆理念，我们又该如何协助他们融入智慧型生活？

也许除了重复教学外，还需要更多的「爱」吧，科技已经够冰冷了，不是吗？身为最亲近的人，适时主动拉着他们的手，告诉他／她这是什么按键、看到这个画面应该操作什么，又或者这条捷运线通往哪里、路线图应该怎么看，可以一遍又一遍，即使心里会忍不住觉得：这不是很简单吗？但未来我们这一代也必然会面临学习能力退化的一天，要倚靠年轻人啊！

好比就在打字的过程中，一旁的电视声音突然停了，父亲盯着萤幕出现转圈圈的画面，我在他出声前便先走过去重新启动机上盒，智慧型电视偶尔会有网路不稳的问题，假使我刚好不在家，父亲必然会直接Call Out给我请求「技术支援」。

所以，最好的「防呆」，或许就在我们这一代人手上。纵使无法随时随地被「召唤」，但心意最该无所不在地传递。