“我们是停业，不是倒闭！卡不能退！”知名品牌回应在杭州再次关店

去年7月，知名蛋糕品牌“浮力森林”首次宣布暂停营业，不过，2个月后，又宣布杭州范围内的首批22家门店重新开业，让不少拿着它家充值卡的消费者松了口气。

（此前报道：回来了！时隔70余天，浮力森林今天恢复营业！付款排长队，有人还现场充卡…）

但时隔9个多月，昨天傍晚，浮力森林再次宣布关店。

昨晚6点，记者赶到杭州市中心某家浮力森林门店时发现，这家店已经关门。不过，透过橱窗可以看到，店里货架上还摆放着不少蛋糕、饼干等货品。

店门口，来了不少办了充值卡的市民，大家都说是看到浮力森林微信公号上刚发的《关厂及闭店通告》后，立马赶过来的。

市民：“我卡里还有600多元。我刚刚在烧饭的时候，我看到微信在说要关了。我过来看看，我还不相信，我想不会关门，结果来的时候真的关门。”

市民：“我在端午前一天充值，因为端午节充300元送一盒88元的粽子。当时有人问，会不会像以前一样关门，店员说不会。”

根据浮力森林发在其微信公众号上的《通告》，浮力森林品牌因经营策略调整将于2021年07月08日起关厂闭店，为期三个月。但根据记者采访的情况来看，杭州市区的部分浮力森林门店，在今天之前，就已关门。

浮力森林究竟发生了什么

今天上午，记者赶到了位于下沙的浮力森林工厂店，发现这里也关门了。玻璃门上贴出了闭店通告，5辆配送车停在门口。

记者沿着工厂转了一圈，生产区和办公区也都是大门紧闭，生产区还有不少废弃的奶制品。

在现场，记者碰到了过来了解情况的浮力森林供应商胡先生，他告诉记者，浮力森林还欠了他5万元的供货费。

记者随后拨通了浮力森林所发《通告》上的联络专线，联系上了浮力森林的工作人员。

杭州浮力森林 工作人员：“我们现在是停业，浮力森林没有倒闭，停业整顿三个月，会重新开。三个月之内，卡里的钱不能用。因为是闭店重整，重整以后会重新开，现在没有退卡系统，没有退卡流程，确定三个月会后再开。”

也就是说，消费者手里的充值卡，目前既不能用，也不能退。那么，浮力森林是否需要承担相关法律责任呢？记者咨询了律师。

浙江宏昊律师事务所合伙人 吴昊：“浮力森林这方主张消费者手中的消费卡不能用也不能退，我认为是没有法律依据的，因为充值卡背后，其实是消费者与浮力森林公司之前的一份消费合同。在合同履行过程中，是浮力森林这一方出现了履行不能的情形，在这个前提之下，消费者是具有选择权的，可以选择信任浮力森林，然后等待三个月后的重开，也可以选择跟浮力森林解除合同，要求退还储值卡中的金额。浮力森林不能以单方声明的形式，来拒绝消费者履行退款的权利。”