新光保全從招聘到管理全面應用AI榮獲「數位轉型鼎革獎」

新光保全荣获「数位转型鼎革奖」新光保全吴昕东董事长(右)、新光保全人资长刘佩玉(左)。新光保全提供

新光保全（9925）积极推动数位转型，凭借「人力资本数位赋能」专案，荣获《哈佛商业评论》全球繁体中文版第四届「数位转型鼎革奖」，树立保全产业的新标竿，并是服务业唯一获此殊荣的企业。

「数位转型势在必行，唯有结合技术与人性化应用，才能发挥最大潜力，推动企业与员工共同成长。」新光保全董事长吴昕东指出，数位转型不仅在于技术应用的提升，更在于强化组织应变韧性。通过发展学习型组织，公司能快速应对环境变化，此次获奖正是对新光保全在数位学习和应变能力提升的肯定。

新光保全的数位转型专案以强化人力资本为核心，结合数位学习与数位化工具，帮助员工提升数位化及专业能力，适应快速变动的市场。公司升级个人学习云平台及多元线上课程，为员工提供即时学习和自我提升的机会，助力学习型组织的形成。透过滚动式学习不仅提升员工的数位技能，也增强应变能力，为公司可持续发展奠定坚实基础。

随着市场环境快速变化，组织韧性尤为关键。新光保全人资团队每日处理大量履历。为应对此挑战，公司自主开发AI智能履历筛选系统，提升筛选效率，缩短招聘时间。这不仅优化招聘流程，也帮助公司快速找到合适人才，并强化企业人才库，进一步提升应变能力。此外，公司全面升级企业资讯入口平台，整合差勤管理和公文签核系统，优化行政流程。「HI! SKS」智能秘书功能让员工迅速找到所需表单或文件，显著提升工作效率，创造更高效的工作环境，支持组织运营的灵活性与韧性。

新光保全人资长刘佩玉表示，在董事长吴昕东的支持下，公司积极推动数位微学习（Digital Micro Learning），导入多元学习平台，为员工量身订制进修课程，帮助员工学习新技能，适应市场变化，增强公司作为学习型组织的韧性。数位化勤务交班系统基于OKR体系，让管制员参与目标设定，提升员工认同感与执行积极性，促进内部协作与沟通。新光保全强调，通过人力资本数位赋能策略，公司积极推动员工的upskill与reskill，提升软实力同时也提高客户满意度和市场竞争力，展现组织的应变能力与韧性，确保公司在市场挑战中持续成长，实现企业与员工双赢。