亞馬遜的電商平台AI助理「Rufus」 開始在歐盟境內開放測試

今年7月已经开放所有美国境内消费者使用电商平台AI助理「Rufus」，在9月接续进驻英国市场之后，目前已经开始在德国、法国、义大利与西班牙等欧盟境内国家提供测试。

跟先前在美国境内提供版本一样，使用者可以直接以自然口语询问购物相关问题，系统就自动整理网路上相关资讯、社群平台上的问答内容，并且条列在亚马逊电商平台相关的上架商品，同时也会显示相关消费者评论内容，让使用者可以更容易依照个人需求消费。

此外，当使用者进行提问后，还可以依照得到回复、搜寻结果接续提问，例如询问哪些商品比较耐用，或是比较受欢迎，甚至可以评估是否有负面评论内容。

而「Rufus」的训练资料基于亚马逊的产品讯息、问答内容，以及网路相关资讯，并且能依照消费输入资料前后内容进行回复，同时也能回答相关细节问题。

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