疫起买买买 电商女客大成长

网家近期营运　网家连五季营收获利

疫情改变消费模式，网路家庭董事长詹宏志表示，2021年网家营运有几项亮点，包括平台用户增长、女性用户提升，且后疫情时代，海外网购成为新常态，也带动网家跨境电商进入高速成长期。展望下半年，网家将持续聚焦金融科技，加上中华邮政A7智慧物流园区未来启用后，每日包裹处理量可增逾一倍，为营运带来新动能。

网家发布致股东报告书，詹宏志表示，去年受到疫情冲击，全球仍面临晶片短缺、原物料供需失衡以及供应链壅塞问题，但去年疫情也改变民众的消费模式。

网家PChome24h购物去年用户来到1,300万，其中女性客群增加较多，主要是因为疫情爆发期间，消费转往线上，除原本的3C消费主力客群外，不少负责家中日常采买的女性用户也大幅增加。此外，网家在行销端、商品端也积极拓展女性市场，拓展美妆、时尚品牌旗舰馆，并引进国际美妆集团，目前站上女性用户已占整体消费者比率近55％。

而疫情冲击下无法出国，也带动网家跨境电商进入高成长期。詹宏志表示，深耕日本市场的比比昂全年订单数增1.5倍；而布局东南亚市场的PChomeSEA在2021年的销售额年增也成长超过五倍。此外，露天拍卖继2019年与美国eBay共同推出平台整合跨境电商，2021年再和韩国最大电商Gmarket合作，目前全站物件数已超过4.3亿商品。

詹宏志先前受访表示，对于今年整体市场的成长性仍然非常乐观。台湾电商占比整体零售仅约15％，可发展的空间还很大，此外，虽然近年台湾电商不断有新的竞争者，但预期新的挑战也将激发出许多新机会，认为市场竞争将是推动台湾电商第二阶段大幅成长的动能。

网家接下来将持续聚焦金融科技事业，此外，中华邮政A7智慧物流园区即将启用，届时除可增加仓储楼地板面积五成，加上采AI与自动化双轨结合的仓储设计，每日包裹可处理量可望倍增。