因续航严重缩水，别克电动车遭消费者维权

浙江车网用车关注：电动车冬天续航里程缩水并不稀奇，特别是在寒冷的北方。但别克电动车在南方城市也出现续航里程严重缩水，这让消费者很不满意，并被媒体曝光。

在属于亚热带湿润温和型气候的贵州贵阳市，胡师傅和他的朋友刘先生分别花13万多，各自购买了一辆上汽通用别克微蓝6（参数丨图片）电动车。车辆的说明书标注上明确写明，该车续驶里程参数为518公里，仪表盘上也显示在电充满的情况下可行驶518公里。但在使用中胡师傅和刘先生很快发现，这辆别克微蓝6电动车的实际续航，并没有厂家标注的那么多，而且缩水非常严重。

“只能跑50%的里程”胡师傅说，“他们也亲自喊人来试了，在开启空调的情况下，还是只能跑50%的里程，和他们之前宣传的这个数据缩水太大”。

刘先生说：“对我们影响太大了，跑稍微远一点的地方就很不方便。当初我们选择这个车，他们给我讲这个车有518的续航，我们想到最起码能够跑400公里，但是达不到这个要求”。

本来，胡师傅和刘先生打算在新的一年里，买辆电动车跑网约车贴补家用的，如今续航里程缩水如此严重，这对于他们的生意来说，自然影响很大。

投诉人：胡师傅。来源：贵州电视台节目截图。

胡师傅续航严重缩水的别克微蓝6电动车。来源：贵州电视台节目截图。

胡师傅和刘先生于是向上汽通用别克厂家打电话反映这个问题，也向店家反映这个问题，同时又将车子送到店里检查。店里的检查结果，是一切数据正常。

无奈之下，胡师傅和刘先生只好向媒体投诉和求助。

“今天我接到一个电话，他也没有谈解决的事情，就说我驾驶习惯、气温各方面都有影响，我说再影响也不可能差一半”，胡师傅气愤地说，“518公里的续航只跑200多公里，随便你怎么说是说不过去的。如果照这样说，买的车子是13万多，我只付6万行不行呢？这同样的道理，对不对？”。

胡师傅和刘先生在贵州电视台记者陪同下，再次来到购车的地方——贵州至诚汽车销售有限公司。由于负责人不在店里，记者于是通过电话与负责人黄先生取得联系。黄先生的回答是：

“车辆确实没有其他任何质量问题。因为在冬天的时候，因为天气比较冷，然后打着空调，基本上续航里程都会缩水一半”。

当记者询问这个情况销售工作人员在给消费者介绍时没有明确地告知时，这位负责人表示：“我这个怎么明确跟他告知?”

让消费者明明白白消费，让消费者全面清楚地了解商品的特点包括优缺点，应该是厂商的基本义务，也是厂商遵循公平诚信原则的一种体现。如果卖电动车时只宣传车的理想状态，而不如实介绍其它使用条件和场景下可能出现的情况，这就很容易对消费者产生误导，甚至给消费者带来麻烦。特别是胡师傅和刘先生买电动车是为了做网约车的，续航里程在冬天缩水一半，这对他们的生意将会造成很大不利。

不过，这位负责人答应将胡师傅和刘先生的情况，再向上汽通用别克厂家反映。

在《浙江车网》看来，为了让消费者清楚地了解电动车特性，厂家在标注最大续航里程时，同时也应该把其它条件下可能出现的续航里程缩水问题，对消费者做出明确提醒，让消费者在充分了解情况的条件下，自己做出选择，或许可以避免和减少误解和纠纷。只是不知电动车厂家，是否有这个勇气。

《浙江车网》原创，主笔：孟玄。