影／8分→20秒完成！云顶邮轮设「自助报到机」基隆港启用

▲云顶邮轮集团旗下的丽星邮轮，率先在基隆港西岸码头设置12台「KIOSK自助报到机」。（影／记者彭怀玉摄）

▲云顶邮轮集团2020持续朝邮轮智慧化前进。（图／记者彭怀玉摄，以下皆同）

记者彭怀玉／基隆报导、摄影

上下邮轮需要报到、通关等繁复程序，数千名乘客比搭飞机更花时间。云顶邮轮集团旗下的丽星邮轮，率先耗资近千亿在基隆港西岸码头设置12台「KIOSK自助报到机」，登船报到将从以往的平均8分钟缩短为20秒完成，较人工报到减少95%的时间，云顶邮轮表示，2年内将可透过「人脸辨识」报到登船，2020年积极朝邮轮智慧化前进。

▲▼KIOSK自助报到机操作相当简单，旅客只要拿出护照扫描感应，即可领取房卡和登船识别贴纸。

KIOSK自助报到机操作相当简单，旅客只要拿出护照扫描感应，即可领取房卡和登船识别贴纸，较人工报到减少95%的时间。而机场的自助报到机大概需要180秒的操作时间，而基隆港的KIOSK自助报到机只需20秒即可完成，未来2年内将可透过「人脸辨识」报到登船，缩减各个环节的等候时间。云顶邮轮表示，机台预估每年可服务近20万基隆登船人次。

▲基隆港的KIOSK自助报到机只需20秒即可完成，未来2年内将可透过「人脸辨识」报到登船，缩减各个环节的等候时间。（图／雄狮旅游提供）

云顶邮轮集团台湾区业务部副总裁刘晓宁表示，旗下丽星邮轮已于去年底启用KIOSK自助报到机，目前在新加坡、香港及中国大陆等地都有使用，其中新加坡使用率高达7成。此次引进台湾，先于「宝瓶星号」提供服务，后续包括星梦邮轮、水晶邮轮来台后，也会同步使用KIOSK自助报到机。

据Cruise Industry News指出，亚洲邮轮市场近10年来维持高成长，目前已占全球市场13％，为全球邮轮市场发展的重要引擎。台湾港务公司也统计，2018年邮轮人次已破百万大关，2019年达到109万人，国际游轮部分94.6万人次创下新高，但是否还有成长空间呢？台湾国际邮轮协会理事长吴勋丰指出，台湾邮轮人口40万，目前渗透率仅1.66％，相较于新加坡达6.66％、香港达3.47％，仍有极大成长空间。

▲▼基隆港西岸码头设置12台「KIOSK自助报到机」 新亮相。

基隆市长林右昌说，今年预计将有620艘次停靠基隆港，东岸码头第一期接近完工，在西岸旅客大楼同步改建完成后，希望基隆港一小时处理的报到人次能提升至3000人次。另外，城际转运站、海洋广场扩建、邮轮转运中心及大基隆历史场景再现等重大建设将陆续完工，届时将有更多观光旅游资源吸引旅客驻足，让基隆成为世界知名邮轮港都。

▲基隆市长林右昌说，今年预计将有620艘次停靠基隆港，东岸码头第一期接近完工，在西岸旅客大楼同步改建完成后，希望基隆港一小时处理的报到人次能提升至3000人次。

丽星邮轮宝瓶星号今年适逢来台10周年，在农历春节档期于宝瓶星号上推出海上年夜饭活动，并将年货大街搬上邮轮，活动包含买年货、写春联、剪窗花，美食则有新加坡开运年菜捞鱼生、马来西亚新年必备零食炸蟹柳条、炸紫菜片等，让旅客感受星马不一样的年节气息！

▲新加坡开运年菜捞鱼生。

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