游韩警示维持灰色 游客退团得摸鼻认赔
近来韩流大举侵台,南韩已经成为国人第5大旅游国家,不过随着朝鲜半岛情势紧张,旅游业首当其冲,最近接到的旅游订单已少了5成,要求退团或转团者也有上千人,不过外交部目前对该国的旅游警示灯号,还是维持在提醒注意的「灰色」警示,如果报名民众要退费,必须赔偿旅行社,引发民怨。
「怕也是要去啊!」明明应该是高兴到南韩玩,报到的旅客却满脸愁容,因为如果退团的话,就会被扣很多钱。朝鲜半岛情势紧张,但外交部对该国旅游警示灯号暂时维持「灰色」,也就是说已报名的人若要求退团,就得赔旅行社,现在只能硬着头皮出游。
旅游业者经理瞿光复指出,很多同仁也刚从首尔回来,指出消息面虽然显示很紧张,但已经趋于和缓了,如果客人坚持要退费,将依国外旅游定型化契约书第27条规定办理,按照距离出发日的远近,来收取比例上的取消费。
业者研判情势已经好转,一切还是照旅游定型化契约走,假使出发前2天至20天前退团,扣团费30%,前一天则扣到50%。根据统计,到目前为止,在南韩旅游的旅行团还有74团、1400多人,不过最近业绩已经掉了5成,至于留学生和游学生则有200多人,一切都在官方掌握中。
好消息是在观光局协调下,为减少旅游纠纷,原定搭成国籍航空往返南韩的旅客,现在想延期或转团,不收机票更改费。只是北韩威胁始终处于呛声阶段,旅游警示难亮灯,旅客想退团,现阶段也只能摸鼻认赔。