杂志精选》评选创新点子的五个陷阱

葛罗斯金（Thorsten Grohsjean）等多位管理学者在史隆管理评论（Sloan Management Review）上指出，想选出真正值得投资的创新计划，评选小组应该设法避开五个陷阱。（图/ EMBA提供）

创新是推动企业成长的关键之一。许多公司会成立由高阶主管组织的专家小组，协助公司评估哪些创新点子更有潜力、更值得投资。但是，研究显示，这样的小组很有可能因为带有偏见，造成不客观的评选结果。

葛罗斯金（Thorsten Grohsjean）等多位管理学者在史隆管理评论（Sloan Management Review）上指出，想选出真正值得投资的创新计划，评选小组应该设法避开以下五个陷阱：

马上排除太新颖的点子。某些评选小组有嫌恶高度新颖点子的强烈倾向，因为对这类点子涉及的风险感到不安。新颖度中等的点子，过关机会较高，但这类点子通常不会产生突破性的创新。

小组的多样化程度不足。研究发现，这类小组成员大多是组织中的高阶主管，男性居多，背景高度相近。这往往导致他们在评选创新计划时，偏好男性，或他们熟悉的人，或有特定教育背景的人（例如出身知名大学）所提出的计划。

根据一家扶植育成新创事业组织的一项研究显示，让每位评审独自评选，不询问其他评审的意见，而且只看新创事业的提案叙述，他们较不会受到新创事业创办人的性别和教育背景的影响。

过于聚焦于技术。科技公司通常以科学家和工程师，组成创新计划评选小组，他们倾向聚焦于一个点子的技术层面，对于商业机会与挑战的考量不足。例如，谷歌眼镜非常新颖，研发很成功，被评选为二○一二年的最佳发明，但它导致佩戴者的注意力分散，以及明显的侵犯隐私权问题，再加上价格无法压低，最终停产。

由某一位评审负责介绍创新计划。评选决策流程本身，也可能导致偏差的结果。一种常见的研发创新计划评选流程是，由一位审查小组成员介绍计划提案，但此人可能会对特定提案有所偏好，影响了其他评选员的意向。

在接近休息时间进行评选。研究发现，接近用餐或中场休息时间时，评审「说好话」的倾向降低。计划的评选顺序也可能影响结果，研究人员发现，前一项计划若被评选小组通过，接下来审查的计划，被通过的可能性往往会降低。因此，评选小组必须有意识地提醒自己。

在评选前和评选过程中避开上述陷阱，才能降低偏误发生的机率，改善评选成效。

(本文摘自《EMBA 世界经理文摘434期》)

《EMBA 世界经理文摘434期》