政府「冬眠」疫情等级乱套 旅游权益无人管
目前针对新型冠状病毒（COVID-19），政府虽设有中央疫情指挥中心，但名词、级数与法规的名称各单位不同，尤其是警示级数更让人雾煞煞，尤其在本月20日宣布对韩国旅游发出警示第1级「注意」，但日本虽确诊病例多过韩国，为何仍未列第一级？！尽管医疗专业有其考量，但民众仍搞不清楚，尤其是已支付团体或自由行费用或预购机票的民众，如何能保障权益，也无政府单位注意与争取。政府为减少旅游业的损失，提出数十亿的预算，但一般民众的损失却不见政府有何措施。
新冠肺炎发生后，政府似乎只剩「中央流行疫情指挥中心」一个单位，全国的重心都在卫福部长陈时中，行政院院长苏贞昌只剩一张嘴，外交部只会对非邦交国抗议，其他单位仿佛都在躲避病毒「冬眠」中，快要全面开学，教育部才大梦初醒，惊觉校团、社区感染怎么办？
卫福部部长陈时中忙到没时间睡觉！引起全国民众的不忍，但他只是一个医疗专业人员，如何能全面掌控这个影响全国方方面面的巨大灾害；甚至这个总指挥之名也只是针对医务！对其他单位有指挥及协调的权力与能力吗？
首先是各单位对名词分级的不统一。「旅游疫情」、「流行地区分级」，以及民众最重视，也是最大宗的日、韩旅游权益问题，试整理各种名词及级数让民众大致了解：
「旅游疫情」：分为3级，第1级是最轻微的「注意」等级，要戴口罩、勤洗手；第2级则是「警示」，前往当地应采取「加强防护」；第3级则是最为严重的「警告」，不要去旅游。泰国、伊朗、义大利被列为第1级「注意」；日本及新加坡则是第2级「警示」；中、港、澳门及韩国则是第3级「警告」，就是不要去。
「流行地区分级」：则与「旅游疫情」分级完全相反。第1级是最严重，包括中、港、澳门及韩国；第2级是新加坡及日本；第3级是泰国、伊朗及义大利等。但是「流行地区分级」对民众影响较大，此第1、2级返台都需要居家检疫14天，且第1级者，出现症状要通报且入院隔离，采检2次阴性才能解除隔离。
而外交部又以颜色做区分，分「灰色警示」：提醒注意、「黄色警示」：特别注意旅游安全并检讨应否前往、「橙色警示」：避免非必要旅行、「红色警示」：不宜前往，宜尽速离境。有趣的是，外交部的警示是日本除福岛县是紧急的「红色警示」外，其余地区是「灰色警示」；韩国是「灰色警示」，泰国是「橙色警示」，新加坡却又是「灰色警示」。依据外交部的标准显然与中央指挥中心不一致，何以不制定个民众了解可参考，业者可以遵循的一致级数与讯号呢？！
台湾民众至日韩旅游是最大宗，依据消保会解释，「遇到不可抗拒之天灾，欲前往的地方是公告疫区，旅行社才须全额退费」，所以，日韩到底算不算「疫区」？若不是，又归哪一单位管理解释？前往日韩众多的自由行游客，机票或可改期，但当地往宿恐应不会退费，对本国的消费者影响甚钜，整体数额可能高的惊人，甚或超过政府补助旅游业者的总数，这又得找哪一单位来为其争取权益？
一次危机就足以检验政府整体协调、组织的能力，就像蔡政府拿放大镜检视大陆中央错误一样，所谓政府应为民着想，走在人民之前，绝不能像木鱼一样，不敲不响。不说别的，现在日、韩疫情紧张，政府就该说清楚，该不该去旅行，若不行，依法退钱，若对方有刁难，外交部应全力争取权益。不要把卫福部推到前面，各部会像无事人般躲在无茵室里，戴着口罩「冬眠」。
对于旅游疫情的警示标准，外交部指出，疫情指挥中心判断的依据是「医学、公卫」，这两者当然重要，同样是外交部的考量重点，也完全配合；但是外交部因为涉及的层面更广，需要考虑的面向要更全面。外交部发言人欧江安说，外交部除了疫情本身，也综合考量一国政府本身因应能力、防疫能量、应变处置、卫生条件、疫情有无快速爆发或失控以及人口比例，还必须纳入当地的社会、经济以及有无天灾人祸、社会暴动等政治面向；最后还要参考国际上的作法，参考欧美等各主要国家对该国旅游警示调整状况等。她说，「这些都是我们的综合考量，也随时通盘评估是否调整。」