直播流量拢是假 85元买百人观看
6月10日,云南昆明市场内,商贩用手机进行直播销售野生菌。(中新社)
6月2日,石家庄市深泽县小堡村,家纺布艺厂农村妇女转行当主播,线上销售产品。(新华社)
6月6日,广州启动「首届直播节」活动,主播在天河区分会场直播带货。(新华社)
数据看直播热
因疫情影响,大陆许多行业备受冲击,如何利用「直播带货」提振消费成为企业「新战场」。数据显示,截至2020年3月,大陆直播用户规模达5.6亿,其中电商直播用户规模为2.62亿。然而,巨大的市场亦衍生诸多问题,许多企业、直播主,为了KPI考核、金钱利益等,不断购买假流量,共同堆起巨大泡沫,为直播市场带来虚假繁荣。
各种带货「神话」,吸引一波又一波的网红、明星涌入直播间。与此同时,被吹上风口的直播带货,也正在成为虚假流量肆意生长的巨大温床。大陆格力电器董事长董明珠,6月因直播带货实现65亿元(人民币,下同)的销售奇迹。
机器人用户 无孔不入
在中国就业培训技术指导中心5月11日发布的新职业资讯中,互联网营销师这一职业下的「直播销售员」格外受人关注,直播带货从未像如今这样火爆。各种带货「神话」,吸引一波又一波的网红、明星涌入直播间。
与此同时,被吹上风口的直播带货,也正在成为「虚假流量」肆意生长的巨大温床。在社交平台上,可以找到大量提供抖音、快手等影片直播平台「数据业务」的商家。成熟的演算法程序让机器人用户在各大平台上无孔不入,1万个播放量被以5元的低廉价格售出。
而在下游厂商与小直播主,为面子工程、KPI考核、金钱利益等各种买方需求堆起巨大的泡沫,共同制造这场直播带货流量的虚假繁荣,而「虚假的流量生意,有互联网就不会消失」。
许多大陆商家都表示可以提供「点赞」、「播放」、「评论」等影片和直播相关的数据服务,且价格低廉。以其中一家为例,在快手上,1万个播放量只要5元,花15元就可以购买50人在直播间观看一整天,量大还有优惠,20元(约新台币85元)可以买到100人。
随着「直播带货」越来越火,主播费用也水涨船高。「直播带货市场泡沫非常大」电商战略分析师李成东指出,泡沫一方面表现于头部带货网红经纪公司的估值泡沫,更加表现在「全民皆带货」的疯狂。
目前,甚至发展出专门的「电脑病毒」造假流量。知情人士表示,病毒透过感染其他设备,完成刷量点击、观看等行为。这种病毒隐蔽性更强,因它们感染的多是自然用户,不容易被平台发现,不像机器水军的特征明显会被识别。
据了解,「虚假流量」来自专门从事刷单的廉价劳动力,更大的量来自机器程式。目前这个产业链已非常成熟且分工明确,这类技术团队相当于程式工厂,甚至细分出专门的配套服务,例如,从事验证码收取的公司,以满足完成大量账号登录的验证码需求。
2017年大陆发生首例因影片网站「刷量」而引发的不正当竞争案件。爱奇艺公司在后台数据分析中发现,部分影片出现访问数量急剧升高后,又恢复平稳的反常情形。经核实后发现,数据异常来自于一家专门针对影片网站提供刷量服务的公司「杭州飞益信息科技有限公司」。
爱奇艺公司认为,飞益公司的行为严重损害其合法权益,破坏行业的公平竞争秩序。上海知识产权法院的二审判决指出,本案中,虚构影片点击量是相关经营者进行「虚假宣传」的一项内容,故应当按照虚假宣传予以处理。