只能加快脚步努力跟得上 ETtoday新闻云新闻部总编辑林妏纯

「成功的人之所以能成功,在于他们的行动力。」加人东森集团一年多,对东森集团执行策略王令麟的「行动力」,冲击至深。

我在2018年5月进入东森这个大家庭。在此之前,对「东森」了解很有限,仅从碎片式的新闻报导窥知一二。恰逢2018年4月「镜周刊封面报导「王令麟拚网霸主题,引爆媒体同业在新媒体社团广泛讨论,激起不少媒体人对东森大家长、对东森新闻云「到底要做什么」产生好奇。「与其好奇,不如亲自体验!」于是,2018年5月14日,我到ETtoday东森新闻云报到了!正式加入东森大家庭!

身历其境见证「了不起」的行动力

一年多的「身历其境」,深刻体验、见识到执行策略长,以及各关企部门主管同仁的「了不起」!

「不同的信念,决定不同的命运」。进入东森,时时被提醒、被要求要做到「快速行动、打破常规」。这句slogan是经常提出前瞻作为、勇于变革的执行策略长时时提醒同仁的「精神口号」。在东森,决策者的明确领导,目标相当明确,各自有被赋予的KPI。而我的挑战,就是当时即时新闻点阅率遥遥领先各家的「苹果日报」、公司期许达到的KPI,初来乍到,自评实在「不容易」!那时新闻云日流量为1,180万,与「苹果」的差距至少一千万PV,KPI设定半年内PV要做到1,500万、甚至朝2,000万以上,终至打败苹果。

既然有明确的任务导向,也只好冲了!网路即时新闻惟「快」不破。新闻要抢夺声量独家之外,快速出稿对即时新闻是最重要权项。因此要求新闻部首要工作就是要做到「速度」,也就是新闻要求抢快、求速,但一定要确实,我们「用速度抢流量」!

2018年5月底到7月间台湾社会案件频传,新闻云抢快、抢独家,多起新闻,包括分尸案葛西健二疑虐童致死案、富少飙速自强隧道事件等,七月新闻云日 PV一度冲破1,700万,但日均仍有努力空间。之后,随着FB演算法导流有用的助攻,日均PV渐朝1,500万迈进。2019年底的九合一大选硬仗原本预估依 新闻云以往选举新闻的能见度来看,PV大约落在2,500万,结果经由T云所有同事的努力,我们做到了日PV突破3,000万大关

数据显示11月24日选举日当天,「ETtoday新闻云」单日PV为32,972,828,APP也从日均100多万冲破300万,来到3,252,268;苹果则是34,804,408。T云与苹果的差距,从一千万缩小到只剩183万,执行策略长还因此发送50万元奖金嘉勉新闻云同事的杰出表现。

催生平台创造「价」与「质」

新闻云一直在努力!今年春节新闻云与苹果的PV差距,因为「华航罢工」新闻「抢快、有独家」一度缩小到只差120万。但总不能只有在「重大事件」时,才展现新闻云的爆发力。2019年4月,苹果日报宣布改采会员制,初期为增加会员,看新闻仍免费,台湾即时新闻「点阅霸主」一旦成功吸收多数读者成为付费会员,对新闻云等免费新闻网站必定冲击极重,「我们必须打仗」!

虽然苹果会员制启动成功吸收到近400万会员,且不断耗巨大成本做精美专题花费更多人力强化独有内容,但7月苹果以月付10元优惠价推出订阅机制后,「它们有独家,我们也用独家打过去」,「他们新闻曾经抢快、抢第一,但如今重大事件新闻云均能抢到第一」。目前点阅率已甩掉各家、暂居第一。

这一年多以来,见识集团的不断进化,但「集团的脚步实在太快了」,如此之快,你只能更快、更变通。尤其在集团事业版图不断扩张、不断鞭策各单位创造各种商模的目标中,要如何为新闻云打造永续、获利方案,是点阅率之外另一个重要的挑战和使命。

执行策略长常说,内容即是商品,「我们不单要生产内容,也要做平台。」也因此,抢占利基,与时俱进,新闻云必须跳脱传统新闻框架,创造各种「价」(商模)与「质」( 影响力),「网路可以做到什么,我们就要设法攻占什么」。

未进东森曾听过同业形容「东森大学」,进了东森、上了「大学」,在执行策略长身教言教教导中,自然而然让人学会面对锐变、学习精进、勇敢挑战。因为,执行策略长的脚步,会让你「没有理由跟不上,只能努力跟得上!」