专家传真-你!就是品牌

很多公司常问,要如何建立企业品牌形象?究竟公关人员/公司的作用为何?甚至于进一步的探究,品牌形象可以转化成公司的营收吗?先下结论,当企业有好的品牌形象,的确有助营收提升。

其实,很多企业主谈论企业品牌形象时,第一步往往在乎的是大家怎么看这家公司,也就是对于公司的「印象」。但实际上更重要的是,其实每位企业主与其经营团队,才是打造企业品牌最重要的灵魂人物;因为企业是否有竞争力、大家对于这家公司甚至于产品是否有好印象,绝对与领导者和经营团队的品格、处事态度有关。所以,你!就是品牌。

数位时代网路形象很重要

大家回想一下,我们现在接触一件新的事件或是想要了解一家新的公司、一件未曾接触过的产品时,第一件事会做什么?大多数的人第一步应该是先上网输入关键字搜寻相关资讯吧;所以,这个时候网路上呈现怎样的资讯就成了非常重要的关键。

消费的行为模式,通常都是有了需求之后,会开始搜寻相关资讯,接着进行各项可行性评估,评估完后选定方案执行,执行后再依照所得到的经验决定下次是否再找同样一家厂商/产品,以及分享自身经验。所以从这过程中我们可以发现,如何轻易的被搜寻到好的资讯就是塑造品牌形象相当重要的关键。

回到上市柜公司投资人关系的建立也是一样,当投资人如果想要了解这家公司,上网去搜寻,但搜寻到的几乎只有「公告」的资讯,却没有任何新闻或是公司正向的文章时,大家对于这家公司应该心中存在着许多问号吧。

又换个场景,如果你要去争取一项业务人家可以从网路上很轻易的找到你的名字或是你公司好的绩效,如此一来,他对你的印象自然就会加分,你拿到案子机率也自然增加。

找出特色,创造印象深刻的差异化

除了容易被搜寻到之外,塑造自己的特色也很重要,因为唯有形塑出特色,看到资讯的人印象才会深刻。然而,怎样的资讯是比较容易受到关注的呢?一般而言,「唯一」、「第一」、「有别于一般大家所理解的概念」、「强烈视觉感」等要件的资讯,比较容易被关注与记忆。因此,我们在塑造公司的品牌形象时,应该要将自身的品牌特色、产品/服务优势,搭配上述所提的要件,以图像/影音文字方式去做呈现,如此一来才能快速抢攻消费者眼球目光,同时强化获取资讯客户对你的信任

例如:篮球之神Michael Jordan,除了篮球,他也打过棒球高尔夫球,但当众人谈起Michael Jordan时,对他的第一印象还是篮球;当讲到全世界篮球界谁最厉害时,Michael Jordan必定榜上有名;这就是透过自身的优势,让众人谈到某个领域时,第一个就会想起他的最好案例

打造一个品牌并不容易,网路上很多搜寻到的资讯,都是透过许多优秀的公关团队一点一滴,经过时间累积给堆叠出来,并非一蹴可及的。因此,若想打造企业品牌形象,除了需要有专业的公关团队为公司整理归纳出有记忆点的优势与特色外;另一项很重要的关键就是,经营者本身也是要有好的形象,才有机会成功建立起企业品牌形象。

所以,成功的企业品牌形象就是要做到在市场上讲到某项产品、服务时,人家第一直觉就会想到你,而且可以快速的透过网路上的资讯跟大家分享你;因为,你!就是专业、你!就是品牌。