“一句鼓励的话，能够改变一个人的思想与行为，甚至改变一个人的命运；一句负面的话，可刺伤一个人的心灵与身体，甚至毁灭一个人的未来”。一个人最大的希望就是能够得到他人的肯定。鼓励就是对人最大的肯定，它可以点燃起一个人的希望，催人奋进。鼓励他人，可以增强对方的自信心。一个人的成长与成功，离不开他人的鼓励和赞扬，给他人一份鼓励就是给对方一份温暖，既可以激发他的斗志，也可以拉近双方的关系。
1992年，在加利福尼亚生活着一位贫穷的年轻人，他没有钱使自己过上好的日子。但他每个礼拜日都要去教会唱诗班学唱歌。如果谁家办婚礼，偶尔也会花5美元让他唱歌。由于他太穷了，不能够在城市居住，只好在农村一座葡萄园里租个每月要花12.5美元的破房子。
尽管他住的房子的租金很便宜，但对于没有经济来源的他来说，还是承受不起。他已10个月没付房东房租了，迫于无奈，只有帮助房东摘葡萄来抵房租。那段时间，他穷得买不起吃的，只能用葡萄充饥。
由于生活的压迫差一点让他放弃自己深爱的唱歌，为了生计，他打算去做载重汽车推销的工作。就在这个时候，他的朋友休斯给了他鼓励，休斯赞美他的嗓音，还说他有发展的潜能，于是提议他去纽约学唱歌。就是这样一句简单的赞美和鼓励，让他的终生事业有了转机。他按着休斯说的话，向朋友借了2500美元，去纽约开始声乐学习。差不多你应该知道他的名字了，他就是著名的歌唱家铁贝德。
鼓励能够改变一个人的命运，是对人最大的肯定，为别人所喜欢。歌唱家铁贝德如果没有朋友的鼓励，他是不可能取得成功的，是他的朋友及时的鼓励改变了他的命运，他一生中最应该感谢的人也就是这位朋
友了吧。一份真诚的鼓励是非常鼓舞人心的，即使对方不会取得太大的成就，他也会对你非常感激，红颜可遇，知己难求，遇到能够认同自己的人是人最快乐的事情。
鼓励是一种很好的行为，能够增进双方的感情。要使鼓励的行为在人际交往中发挥好的作用，就需要注意下面几点。
第一，鼓励性的赞扬应该具体、切合实际。
为了鼓励他人去做某件事情，赞扬对方时一定要实事求是，切忌不切实际，以点代面，以偏代全。对方哪一方面做得好，就在哪一方面给予赞扬，这样，对方的心中会认为你是正直、分辨是非的人，你的鼓励对他才会产生积极的影响。
很久以前，在伦敦有一位非常渴望成为作家的年轻人。但是生活总是喜欢捉弄他，他到处碰壁，什么事情都和愿望相违背。他只受过4年不到的学校教育，他的父亲因为还不起债进了监狱，这个青年因此在饥饿当中生活长大。最后，他找到了一份工作——在一间老鼠随处可见的仓库里，为墨水瓶粘贴标签。
晚上，他要与两个来自伦敦贫民窟的肮脏小孩一起住在楼顶光线阴暗的一间小屋子里，但是他写作的信心没有被削弱。在这样的环境里，他写出了一篇又一篇稿子，夜里，他悄悄把稿子放进邮筒，害怕被别人看见。就这样，他一次又一次写稿和投稿，然而，他寄出去的稿子，也一次又一次被退了回来。
但是，让他激动的一天终于来了，他的一篇稿子被报刊刊登。尽管他没有得到一分钱的稿酬，但他的作品被编辑肯定，这让这位青年感动得流出眼泪。
因为一篇稿子的刊登而得到的肯定和赞美，使这个青年的一生发生了转变。如果没有那次的肯定，他可能要终生待在老鼠遍地的仓库里做工。或许你知道这个青年的名
字，他便是英国著名的文学家狄更斯。
第二，及时的鼓励才会显奇效。
对方需要鼓励时要给对方极大的鼓励，对方需要赞扬肯定时要给予充分的赞扬。当对方在某方面做出了成绩，切记，我们对他的表扬不能够放置得太久，否则将使鼓励和赞扬丧失其原有的作用和效果，及时地给予对方鼓励和赞扬，就能使对方振奋精神、增添干劲。
在美国福克斯公司的早期，急需完成一项性命攸关的技术改造。有一天深夜，一位工程师拿了一台的确能解决问题的原型机闯进了总裁办公室。总裁觉得这个主意非常妙，简直难以置信，就琢磨着该怎样给予奖励。他弯腰把办公桌的所有抽屉都翻遍了，总算找到了一样东西，于是躬身对那位工程师说：“这个给你！”他手上拿的竟是一只香蕉，而这是他当时能拿得出的唯一的奖品了……自那以后，香蕉演化成小小的“金香蕉”形的别针来作为该公司对科学成就的最高奖赏。由此可以看出，美国福克斯公司领导对及时表扬的重视。
第三，不要轻率否定对方。
应知道，无论是任何人，你的一个轻率的否定是会给对方很大的打击，可以颠覆对方对你以前的看法，同时还会影响对方的积极进取心。因此，在你与人的交往中，你一定切记不要轻率地否定对方，要慎用否定性的评价。有时对方可能会表现得不太理想，或者只是嘴上说一些不合逻辑的话，即使这样，你的一个否定的评价就会给对方带来精神上的挫败与痛苦，使他难以保持一个好的心态。
总而言之，人人都希望得到肯定，任何人都应该得到自己应得的鼓励，但是给予对方鼓励不能言过其实。正确的鼓励与表扬，才会让对方拥有美好的感受，可以使对方有一个好的心态，从而拉近双方的关系。
（本章完）