沉默是一种智慧，也是处理人际关系的一种方式。人际交往中，并不是多说话就可以处理好人际关系，有时候也会因为说话使双方处于激烈的交锋当中，如果能够善于运用沉默，不仅可以化解双方的冲突，还可以扭转自己在对话中不利的地位。沉默是金，在双方对话中，沉默可以给自己更多思考的时间，更可以让对方在说话中暴露更多的弱点，俗话说，言多必失。
沉默是我们的一种外在表情，不同的对话中会有不同的意思。善于运用沉默可以使对方猜不透我们的意思。心理学家说，适当运用沉默会使对方思维产生一片空白，无形中能够给对方制造一种压力。说服就是一场心理战，谁能在对话中占据更多优势，谁就可能更好地说服对方。沉默是一种给对方制造压力的武器，对话中运用沉默表示我们对对方的不认同，对方会在这种压力下极力解释自己的观点，对方的气势就会开始下降，我们在对方气势衰竭的情况下反击对方，我们就更有把握去说服对方。
卡尔文·柯立芝是美国第30任总统，当时一位比较知名且有权势的议员想跟柯立芝开玩笑，便在一次公开的聚会上朝他走过去，并向他说：“刚刚我和别人打赌，我可以和你说上比三个字还多的话。”柯立芝一脸不悦地看着这位议员，然后说：“您输了。”然后，柯立芝又沉默不语。看到这里，也许你已经忍不住想要笑了。你可以联想到柯立芝对那位议员说“您输了”之后又沉默不语的情景吗？
上述例子中的议员在与柯立芝谈话时首先将自己的观点及问题暴露无遗，柯立芝就针对对方的问题所在选择沉默，有力地回击了这位议员。沉默可以使对方更多可能地暴露自己的意图，不要在与对方的交谈中一直喋喋不休，这
样既不能说服对方，还会给对方拒绝我们提供更多的理由。善用沉默，准确把握对方的心理，为自己营造更多的机会。
如何才能够有效地运用沉默呢？你要想把握好自己沉默，需要注意下面几点。
首先，沉默并不是不说话，而是在酝酿、等待回击对方的一个过程。
沉默不是目的，沉默是为了更好地说服对方。如果我们在整个谈话过程中都保持沉默，那就等于你默认了对方的观点，这与我们谈话的目的是相违背的。我们沉默是为了激发对方说出更多的内容，把握住根本问题所在，抓住机会给对方以有力的回击。这就像拉弓蓄力，为的是箭发时能更加有力，射的更高更远。
在春秋战国时期，楚庄王继承王位3年，没有颁布过一条法令。左司马问他：“一只大鸟落在山丘上，三年来不飞不叫，沉默无声，为何？”楚庄王答曰：“三年不展翅，是要使翅膀长大；沉默无声，是要观察、思考与准备。虽不飞，飞必冲天；虽不鸣，鸣必惊人！”果然，第二年，楚庄王开始认真处理朝政，颁布了9条法令，废除10项不合理的措施，惩治了5个大贪官，选拔一批人才。于是国家昌盛，天下归服。楚庄王不想做那些他没有把握的事，不想让别人知道他的意图，只是想成就大的功绩。说服中的沉默就像楚庄王治国一样，暂时的沉默并不是不说话，而是为了观察对方，思考解决问题的方法，在必要的时候用话语说服对方。
其次，沉默要把握好时机，给对方以压力。
伯斯顿说，沉默有时就是最严厉的批评。这句话充分说明了沉默的作用，沉默不是任何时候都可以用的，恰当的沉默会给对方很大的压力。你的沉默代表着你的态度，对话中表示沉默，
有多种意味，有可能是默许，有可能是批评不认同。如何用沉默表达我们的观点立场，给对方制造一种压力呢？在谈话中，双方都会论述自己的观点，想要反驳对方，又没有找好适当的言辞，这时候我们要巧妙地运用沉默的技巧。在对方讲述完自己的观点，我们不要急于反驳对方，要暂停一小会儿，然后告诉对方我们不认同，他们的观点中有很多问题，在对方再解释的时候，我们要保持沉默，不要对对方的解说表示任何的态度，这样就会给对方以很大的压力，我们的否定更加增加了对方希望得到我们认同他的需要，他的这种需要越强烈他就会越慌乱，他在再次解释的时候没有看到我们表示的态度就会有很大的压力。
然后，利用沉默促使对方说更多的话，获得更多信息，给思考争取更多时间。
沉默能制造谈话中的真空，这种真空会让对方陷入较为尴尬状态，会促使对方去打破这种状态。谈话中我们要善于运用沉默这种方法制造真空，让对方心理上渴望解除这种不舒服的状态，只要他的这种渴望强烈，他在说话中就会更加活跃，这样我们就能更加了解对方，更能够了解对方的需要，而且我们会有更多的时间思考，对方说话的时间越多，我们思考的时间就越充足，另一方面对方的说话内容也会成为我们思考的依据。说服别人并不难，关键是你要知道对方在想什么,运用沉默就可以让你从对方那里得到更多我们想要的内容。
沉默不是让人不说话，而是通过这一手段给对方制造压力，给自己提供冷静的机会制定有效的说服方法，扭转自己的被动局势。在谈话中，能够运用好沉默的方法，可以让我们谋后而动，提高自己谈话的水平，增加自己的气势，达到改变事态发展的目的。
（本章完）