人和人之间交往最重要的一点就是信任,只有彼此间取得了的信任,交流才会更加容易。一个人没有信任感,人们就会对他的任何言行产生怀疑。无论你做什么事都是为了获得别人的信任,为以后双方的合作共事做好铺垫,但是,取得别人的信任是一个漫长的过程。所以,你要想成为一个值得别人信任的人,就必须塑造自己的一些品行,使自己成为一个可信的人。
做一个可信的人,一个值得别人信任的人是很难的,但也很有价值、很重要。心理学研究已经证明具有良好品行声望的人越是容易获得别人的信任。尽管好的品行需要长期的培养,一旦养成就是一笔巨大的财富。养成好品行的人,就是一个可信的人,能帮你更好地获得别人的信任。
那么,什么样的人才是可信的人,可信的人拥有哪些品质呢?可信的人就是说话办事让人很放心,很有安全感的人。可信的人思维与行动都很一致,与他相处,你会感觉自己不会受到伤害,心里会很踏实。这样的人都具有以下几个品行和特征:
第一,诚信讲信誉,这是最关键的。
诚信是做人的根本,如果你做一件不诚信的事,就会失去别人对你的信任。狼来了的故事大家都知道,我们都不希望自己成为一个像放羊小孩那样的人。诚信是一种自律的行为,没有人能强制你,这需要你从内心深处来要求自己。
唐朝武则天统治时期,有一位叫陆元方的宰相,他想把东都洛阳城的一处房子卖掉,当所有的手续都办好了,就等着买房子的人拿钱来。当与买房的人交接房子时,陆元方对买房的人说:“这房子什么都好,就是没有出水的地方。”买房的人听
了,马上就说他不买了。事后,陆元方的儿子和侄子们都埋怨他多说话,而他却说:“你们太不可理喻了,难道可以为了钱财就让人上当吗?”
这是古代一个大人物讲诚信的故事,它是在教育人们如何做人,因为不讲诚信的人是不值得人们去信任的。
第二,一定要守信,不能做到的事情不要答应。
有时候,我们会为了面子答应别人一些有可能做不到的事情,这是一种不好的行为,因为这样的行为很可能会让我们失信于人。当别人要我们帮他们做什么事情的时候,我们不能为了取悦他人,就轻易答应对方。在回答对方之前,我们一定要想好自己是否能够做到,如果不能做到,你可以跟对方说“不”。尽管这有可能暂时伤害到对方,但是可以使我们的信誉保全,不失信于人。
一公司领导去见m市的市长,该市长非常热情地请他吃饭,吃饭期间,该市长问贵公司是否能够把城市投资项目倾向m市,这位领导并没有迎合市长的意思,而是直接对该市市长说:“这事我说了不算,实在不能够帮你。”他看到市长当时有些不高兴,气氛有点尴尬,但事后回想一下,他觉得这样做比当场给人家承诺但却不能兑现要好的多。因为他确实做不了主,如果贸然答应对方,就会给对方留下失信的坏印象。
对于承诺过的事情,不要敷衍了事,既然答应人家的事情,就要努力去完成它,最后不能完成那我们应该主动承担责任,敢担当,不要给人留下不靠谱的形象,不然,就会影响我们的可信度,不利于取得对方的信任。
从前,济南有个商人在过河时船不慎翻了,他就抓住船上的一大麻绳大声呼喊
救命。有个渔民恰巧赶到。商人赶紧喊道:“我是济南的百万富翁,你若救了我,给你100两银子。”待渔民救起他之后,商人却不承认有此事。他只给了渔夫10两银子作为回报。渔民责怪他言而无信,不讲信用。富翁说:“你打鱼为生,一生都挣不了几个钱,一下得了10两银子还不满足吗?”渔民只好不满地离开。不料,后来那富翁再一次在同一地方翻船了。有人想要去救他,那个渔民说:“他说话不可信,不要理他!”于是商人淹死在河里了。
商人两次翻船遇到同一渔民是偶然的事件,但商人不守信的品质注定他要失去别人的信任。一个不守信的人,是没有信义可言的。所以,我们一定要做一个守信的人,一旦我们需要对方的帮助时,他就会伸以援手,因为你是一个值得信赖的人。
第三,不要默认,默认也是一种承诺。
有些时候我们不知道怎么去拒绝人家,但又不表明自己的意见和要求,这就意味着你已经默认和承诺了别人,如果我们到时兑现不了就会失信于人。在工作中,你不难发现有这样的人,领导交代一件工作,因为诸多因素的影响,自己可能完成不了,但是碍于面子的问题不得不接下这项任务,最后不能够交差,造成了不必要的麻烦和尴尬。能完成的事情当仁不让,不能完成的事情要坚决回绝,不能默认。
要想取得别人的信任,首先要做一个可信的人,做事易,做人难,尤其是做一个可信的人更难,你不仅要养成诚信的好习惯,还要做一个守信的好人,谁也不能保证自己可以完成任何事情,当我们不能够完成时,我们要为自己的承诺负责任,这样,你才能赢得别人的信任。
(本章完)