谈话就是一场心理战，只要你能满足对方的心理需求，你就能成功地说服对方。说服的根本就是满足，所以说，要想说服对方，就要满足对方。然而，并不是你满足了对方你就可以说服对方，人与人之间是有隔阂的，如果送太贵重的礼物是会被拒绝的，因为这会让人觉得我们有不良企图。要想消除对方的戒心，我们应从他最容易接受的地方入手，这样他就会和我们消除隔阂，从而真正地接受我们。
心理学证明，我们开始时就向对方提出一个大的要求，很大程度上会被拒绝，如果我们先提出一个小的要求，对方很可能就会答应，一旦对方答应我们小的要求，我们再提出大的要求，对方就会答应。心理学家说，人们会拒绝自己无法办到或违背自己原则的事。但他一旦答应了某种小请求，他就倾向于关注与此相关的活动，如果他拒绝后面的大要求,就会产生意志上的不协调,他内在要求回复协调的意志力会促使他答应更大的要求，来维持自己意志上的一致性。因此说一个人的门槛一旦被突破，就会形成一面倒的趋势。
美国心理学家弗里德曼和他的助手做过有趣的实验：让两位大学生访问郊区的一些家庭主妇。其中一位首先请求家庭主妇将一个小标签贴在窗户上或在一份关于美化加州或安全驾驶的请愿书上签名，这是一个小的、无害的要求。两周后，另一位大学生再次访问家庭主妇，要求她们在今后的两周时间里在院内竖立一个呼吁安全驾驶的大招牌，该招牌很不美观，这是一个大要求。结果答应了第一项请求的人中有55%的人接受这项要求，而那些第一次没被访问的家庭主妇中只有17%的人接受了该要求。
小的要求被答应了，才有可能让对方答应我们大的要求。要想使对方接受我们，最好是从对方容易接受的地方入手。
一小区大门口新开一家商场，十分亲民，人们在商场里面可以滑滑板、打球、玩跳舞毯，孩子们可
以打游戏，并能围着一个小鱼池钓鱼，每隔一段距离，都置放有饮水机，休息椅，如果再往里去就是比较大的儿童活动区、母婴休息室和小小的图书角。
本来大多数人不太爱逛新商场，可是去过一次之后，就变得爱去了。随后，人们发现，家里很多东西，都源自这个商场，原来经常去的商场已经基本被淘汰了，因为那个商场，只有需买东西时才进去，买完就走，根本不想逗留；而新开的商场却让人乐于逗留，买不买在其次，你逗留久了，自然就愿意在里面转悠，消费更是水到渠成的事了。
上述例子中，新商场没有明显要求顾客来自己商场里买东西，而是为周围的人提供一些便民的设施让顾客们来免费玩，这样就吸引了很多人进入商场，人们有需要自然就会在商场内解决了。对方最容易接受什么就给对方什么，只要做到这一点，我们就可以在人际交往中交到更多的朋友。
要做到这一点应注意下面几点事项。
第一，给对方最容易接受的，不使对方起疑。
一般来说，给予对方贵重东西，别人都是不会接受的。一个小的微不足道的东西却可以消除对方的戒心，别人不会认为我们另有企图。我们身边要时常准备一些小的可以表达我们友善的东西，这样我们需要的时候随时就可以用上，顺利建立起双方的关系。
第二，不要心急，循序渐进才能达到目的。
欲速则不达。干什么事情都不能太着急，这样就会提前暴露我们的意图，只要时机成熟，提出我们的要求就会水到渠成。有些人总是不能够保持足够的耐心，工作没有做到位，就急切地提出一些对方可能拒绝的要求，会引来对方的反感，对我们的目的很不利。
在一个风雪很大的夜晚，有一个乞丐向一家富人讨饭。富人对他非常厌恶，十分恶劣地对待他。富人对他大声嚷道：“滚开，不要来打扰我们。”乞丐非常悲苦地说：“
求求你让我进去，外面下着大雨，我在你们的火炉上烘干衣服马上就走。”
富人想这对自己也不会造成太大损失，就开门让他进来了。屋内很暖和，乞丐的衣服一会儿就干了。富人正要准备赶他走，乞丐却用十分可怜的神情另加恳求的语调乞求富人借他一口小锅，好让他“煮点石头汤喝”。
富人听到“石头汤”感觉很是好奇道：“我倒真想看看，你怎样用石头做汤。”于是富人答应了穷人的要求，随后穷人就到院子里拾了几块石头，把它们清洗后放在锅里煮。
乞丐边煮汤，边自然地说道：“煮汤得放点盐。”于是富人就拿了一些盐给他，之后乞丐又以各种理由跟他要了一些白菜、香菜等碎菜叶。到最后，富人把剩下的碎肉末都放到了那锅石头汤里。结果，聪明的乞丐捞出来碗里的石头，喝了一锅味道鲜美的肉汤。
如果乞丐一开始就对富人说：“给我一碗肉汤吧！”那么他只会被赶走，连富人家门都进不了。无论干什么事情不能太过着急，要循序渐进，在合适的机会提出合理的要求才是正确的。
第三，不妨要求对方帮个小忙，或提一个小问题让对方解答。
别人最容易接受什么，有时候我们把握不准，那我们应该怎样处理呢？
我们经常会遇到这样的事情，需要去劝说对方，但是又不知道从什么地方开始。推销员推销产品也会遇到同样的问题。当我们不知道如何去做的时候，不妨请对方帮一个小忙。比如说推销员如何进客户门的，当他敲开对方的门之后，他会说：“你好，能给我一口水吗？”通常客户都会让他们进去的。我们在和对方交流的过程中要求对方帮一个小忙，或是提一个小问题，都可以顺利地和对方建立起关系，甚至会成为好朋友。
总之，要想让对方顺利接受我们，对方最容易接受什么，就给他什么，只要他接受了，他就会逐步接受我们的要求。
（本章完）