生活中离不开朋友,朋友在我们身边,他们的关心和问候会让我们感到十分的温暖。不光是朋友,就是他人的一个小小的关心也会让我们十分的感动。生活的快节奏已经让我们开始忽略对他人的关怀,人们有时外表看起来很平静,其实那只是在掩饰自己不安的心灵。在生活中,我们过的有些困倦,他人的关心就像春日的阳光一样给人温馨。每一个人都需要关心,只有真正的关心才能使他们紧闭的心扉向你敞开。无论你是一个怎样的人,都不要像独行侠一般去闯荡,尤其是在你的事业还没成就时,更要去和人打交道,真心实意地关心他人,帮助他人,那会给你带来意想不到的好运。关心问候是赢得人心最好的方法,只要你能够主动对对方寒虚问暖,那么你就会赢得对方的回报。说服就是与人打交道的工作,在我们的工作中,只要我们用点心去关心一下对方,那会让我们的说服更加顺利。
威尼斯著名的心理学家阿尔弗雷德·阿德勒写过《生命对你意味着什么》一书,书中主张关心他人就如同关心自己,送人玫瑰,手留余香,在生活和工作中,不妨把自己的爱传递给每一个人。
西奥多·罗斯福总统的一个侍仆在其所著的《仆人眼中的罗斯福总统》一书中有这样一段关于罗斯福的描写:“有一次我太太问总统先生什么是鹌鹑,因为她没有见过,不知道这种鸟的样子,很是好奇,所以总统先生很详尽地描述了一番。没过多久,我们农舍里的电话铃响了,我太太跑去接,原来是总统先生亲自打来的,他在电话中说道,如果我太太从窗户向外看的话,也许可以看到有只鹌鹑正在窗外。像这一类的小事情,点点滴滴都显示出总统先生的优秀品质。无论什么时候他从农舍经过,一定会
过来找我们。有时虽然见不到我们,也可以听见他喊我们的名字,这是多么友善的招呼啊!”
成功人必有成功之处,在伟人身上总会发生一些感人的故事,也许我们会羡慕那些伟人的荣耀,其实,我们都忽略了他们生活的细节,一个受人爱戴的人一定是一个非常会关心人的人,他们经常性的嘘寒问暖,会让人感到温馨,罗斯福就是这样一个人。
关心人一定要使对方真心地感受到,这样,对方会对你产生一份感激。如何才能够让我们的关心深入人心呢?
第一,关心人让对方感受尊重。
关心他人会让人感受到温暖,关心他人如能让对方感受到你的尊重则能让人非常的感动。渴望尊重是每一个人心底的愿望,是一个人从别人那里获得的自我认同,会给他极大的鼓舞。
在塔夫脱总统任职时期,罗斯福有一天到白宫造访。但是总统和夫人恰巧外出不在,罗斯福亲热地和白宫的仆人们打招呼。他不但叫着每一个老仆人的名字,和他们打招呼,也向厨房里洗碗盘的女仆问好。当他见到在厨房里工作的女仆爱丽丝时,他问她是不是还在烘玉米面包。爱丽丝说,她有时做一些给仆人吃,但楼上人并不吃。“他们真不懂得品味。”罗斯福大声说道,“我见到总统的时候一定这么告诉他。”爱丽丝将装有玉米面包的盘子递给他。他拿了其中的一片吃着向办公室走去,并且一路和园丁、工人打招呼。他和每一个人寒暄聊天,就像以前一样。曾经在白宫当过40年仆役的艾克·胡佛含着眼泪说道:“这是我两年来唯一感到快乐的日子,但谁也不会用这一天和一张百元大钞交换。”
第二,对普通人的问候,更能表现真心。
人
人都是平等的,待人不能厚此薄彼。一个人是否是一个有爱心的人,只要看他对一个普通人的态度就可以了。在人与人的交往中,最能体现一个人的真心,是在平常。不要小看平时的言行,一个能关心他人的人,他会把他的关怀同时赋予每一个人。
一位新泽西州业务代表正由于对一个看似普通的人给予关怀,使他挽回了一个客户。他叫小爱德华·赛克斯,他自己说道:“好几年前,我为强生公司在麻省一带拜访客户,其中之一是位于兴罕的药品杂货店。每次我到店里去的时候,总要先跟柜台的职员寒暄几句,然后才去见店主。一天,店主突然告诉我不用再去了,他不想再买强生公司的产品,因为强生公司的许多活动都是针对食品市场和廉价商店而设,这对小药店的伤害不小。于是我落荒而走,开着车在镇里兜了好几个小时。最后,我决定再回到店里,至少也要把公司的情形解释清楚。走进店里的时候,我照常和柜台员工打招呼,然后进到里面见店主。店主见到我很高兴,笑着欢迎我回来,并且比平常多订了一倍的货。我十分惊讶,忙问发生了什么事。他指着柜台卖饮料的男孩说,在我离开店铺以后,卖饮料的男孩走过来告诉他,说我是到店里来的推销员当中少数几个会同他打招呼的人之一。他告诉店主,如果有什么生意值得做的话,应该就是我。店主同意这个看法,从此成了我最忠实的客户。我永远也不会忘记,对人关心是推销员必须具备的特质。”
上述事例告诉人们一个道理,真心体现在细微之处,像对待你的客户一样对待平常人,那会让你显得更真诚,关心他人,对平常人更应该嘘寒问暖,只有这样,你才能真正关心他人,引起他人的注意,获得他人的好感。
(本章完)