打江山容易,守江山难。说服对方有很多的方法和技巧,然而,说服后怎么办?人与人的关系是相互的,你希望得到别人的尊重,别人也需要你的尊重。说服后我们也要互相增进双方的关系,我们不能在别人帮助我们之后就对对方不理不顾,更不能伤害对方的感情。如果我们在说服对方之后有意或无意惹得对方不高兴,那会激发双方的矛盾,破坏双方的关系,不利于双方继续合作,对自己的信誉也会造成一定的影响。因此,说服后,要尽量维护好双方的关系,不要惹对方生气。
信用是双方交往的基石。君子一言,驷马难追。这句话讲的是为人要讲信用,承诺别人的一定要做到。不要轻易承诺,一旦答应人家,就要设法实现,以免失信于人。我们和对方交往中可能会承诺对方一些事情。言必信,行必果,我们如果在说服对方后失信于对方,这会让对方很生气。
人总是站在自己的立场上看问题,很多时候都会产生各种各样的误解和矛盾。和对方交往过程中,我们会受到对方的指责批评也是很正常的,但是我们不可能有足够大的容忍度,任对方无理地责骂。面对对方的责骂,我们不能够和对方吵闹,不然会彻底激怒对方。
说服对方后,维护与对方友好关系是一件非常困难的事情,尤其是做到不让对方生气更是困难。因为我们都是人,人难免会有自己的容忍底线,会有自己的困难,不可能对方说什么就是什么。如果为了某一个人而不断迁就对方,也会对我们的各种关系以及工作造成一定的影响。因此说,要想使对方不生气,在与对方的交往中,一定要处理好各种问题。
下面介绍几种常见问题的解决方法,希望对你维护好与对方的关系有所帮助。
第一,面对对方的
不合理要求时,要巧妙地拒绝。
人际交往中,我们一定会遇到一些不合理的要求,如果不能够很好地应对,我们就会得罪对方。为了维护好双方的关系,我们有必要巧妙地回绝对方的请求。当对方要求你做一件你很难办到的事情时,如果你直言拒绝对方,很可能使对方非常生气,我们不妨说出一件相似的事情,让对方觉得他的要求有些不合适,他就不会对你不满了。
罗斯福曾经在海军任职,当时有一位朋友向他打听海军是否有建立潜艇基地的计划。罗斯福压低声音向周围环视一圈说:“你能保守秘密么?”对方答道:“当然能。”罗斯福笑着说:“我也能。”大家可以看到,使用这种拒绝方式不但可以让对方接受自己的拒绝,同时也让对方在心理上、在情感上能够接受,因为对方会在幽默风趣的对答中领会到我们的意思。
第二,面对对方的批评指责时,要善于接受对方的批评。
人都有好为人师的习惯,这是人的普遍心理。知道这一点,大家都应该明白,他人在批评指责我们的时候,是他的这种心理在作怪,并不一定就是他反对我们的观点和做法。面对他们的批评和指责时,我们为什么不就此满足一下对方的心理需要呢?这样我们既不得罪对方,也能够交好对方。如果我们硬要和对方辩论,不仅会伤了双方和气,也会让我们觉得不舒服。善于接受对方的批评,是对双方都有利的做法。
有一次,孔子远行,途中路过一个村庄,他看到一个很老的老人,他正在从井里面向外打水浇地。孔子以为这个人可能没有听说过现在可以用牛或者马代替人打水,所以孔子就走过去对老人说:“你若使用牲畜替人打水可以省很大力气,而且你做一天的工作,它可以在半小时之内就完
成。可以让马来做这件事情。你何必费这么大的力气呢?”
那个老人说:“用手工作总是好的,因为每当狡猾的方法被使用的时候,就会出现狡猾的头脑。事实上,只有狡猾的头脑才会使用狡猾的方法。你这不是存心败坏我吗!我是一个老人,让我死得跟生出来的时候一样单纯。用手工作是好的。一个人会保持谦卑。”
孔子回到他的门徒那里。门徒们问:“您跟那个老人谈什么呢?”
孔子说:“他看起来像是老子的门徒。他重重地敲了我一棒,而且他的论点好像是正确的。”
孔子很智慧地接受对方的观点,避免了和人无意义的辩论,惹得对方生气,同时又能教育徒弟们一场。
第三,承诺过的事情一定要做到。
既然已经和人打好了关系,绝对不能失信于人。你说服了对方,等于是你和对方签订了合同协议,如果你不能做到自己承诺的事情,那么等于是你撕毁了你们的合作协议,你的行为不仅会让对方非常地生气,还会让你得不偿失。
马云毕业于杭州师范,他在学校取得好成绩的同时,也参与了许多活动,成为校学生会和杭州市学生联合会的主席,结识了许多朋友。毕业后,他是众多毕业生中唯一被分配到大学里教书的学生。他被派到杭州电子及工程学院当英语及国际贸易讲师时,师范学院的校长对他说,他是学校的骄傲,希望他能够至少教上5年书。当时马云答应了,后来也做到了。
马云说:“所以我信守承诺,认真教书教了6年。”
信守承诺是很重要的事情,它是做人的基本原则,不管你答应了对方什么事情,你都要坚决地兑现自己的承诺,不然,你会让对方很生气,记住一定要信守承诺。
(本章完)