第九章 屈服“病讹”
1.假摔?
第二天一早的工程部例会上,我了解到了赖氏的伤势情况,按同去医院的员工的话说,总体上没有大的问题,其昨晚已回到员工宿舍留宿。真是“不幸”中的万幸!我决定晚些时候携值工、主管去宿舍探视下赖氏。这个关心、问候,于我的公众形象是必要和必须的!
开完管理层晨会刚回到办公室,——我已在会上通报过赖氏的伤势,总经理紧锁的眉头已有所舒展,我即接到赖氏的来电,说:“......医生开了一周的全休假条,之后几天还有一些检查项目要做,暂时不能来上班了,给你打个招呼。......有员工说你要来看我,就不必了吧!......假条我已让员工带过来......”。
总经理办公室,乌氏盯着赖氏的病假条,双眉紧蹙,说:“暂诊断‘胸部外伤’,‘还有一些检查项目要做’(这个是我告诉她的),这样休息和医治下去,可能就没完没了了,又是这么一个敏感的时间受伤,酒店必须和这个人尽快有个了断才行......”,总经理接过乌氏的话,一副神秘、憋闷的样子:“这么说姓赖的真的给我们来了个‘假摔’呦?”,乌氏只淡淡的笑了笑算是作答。
2.“最低要求”
应该是总经理或乌氏电话“问候”过姓赖的,这天开完管理层晨会回到办公室,我“意外”地看见赖氏坐在他的电脑旁,我自然顺便关照了他一句:“还是回宿舍好好休息吧,有事我会打电话给你!”。
赖氏有些歪斜身子装样的,——他不是摔伤了吗?!随我进到小办公室。此时的他,已没了先前最对立时的那种欲动粗的凶神恶煞,——总经理曾一度叮咛安全部章姓经理,密切关注我这边儿的动向,——工程部大门正对安全部监控室门,防止赖氏对我无礼。坐定后他望着我:“所有的事情你我心里都明白,人事部今天找我过来谈,但达不到我的最低要求,我是不会签字的!那个最低要求你知道!”;我淡淡的回他道:“不管你相不相信,我已不止一次要求两个老大,把你留下,我走人!我不缺这份儿工作,不管怎样,你很快会看到我的离开!”,赖氏自然不相信我的话:“你哪里能走哦!”。
我们都还记得赖氏在“第六章 慈悲无效•1. 借酒发飙”说过的话: “要走,我怎么都得留到明年春节,拿了年终奖再说!”,这就是他的“最低要求”,——四、五万元的离职补偿。
3.“赖”走天下
几天后,赖氏兴致勃勃的进到我办公室,这次他是满脸堆笑,精神大振,说:“甄总监,我就要走了,谢谢你在领导面前帮我说话!”,对于这突如其来的莫名其妙的“感谢”,我当然毫不客气回敬:“你没有任何需要谢谢我的地方!如果你的‘谢谢’是指总经理给你指出的那些工作过失的话,很遗憾,那只是我擦这些‘屁股’需要得到总经理的支持才不得不让总经理知道那些事儿;如果是指你那个‘最低要求’得到了满足,那我要告诉你,我是什么都没做,你是谢错了人!只是我还是为你的‘成功’感到高兴!......”
赖氏没在我这儿占到任何便宜,悻悻离开办公室。
事实上,自那次在会议室与乌氏不欢而散后,我再也没有,也没兴趣参与到赖氏的去留讨论中,我自己什么时候离开都不知道哩!——冲这儿诸多连总经理、酒店管理公司都无法面对的问题!
一连几天,赖氏都在酒店这里、那里“晃荡”,既没见离开,也没见来办离职手续,——从程序上讲,他不管以那种方式离开,总有些文字上的东西要我签字的。有“近我”的主管告诉说,赖氏在等与酒店“协议”好的离职补偿金到账,人事部催他办离职手续,他说“拿到钱了再说!”。我问:“他不是工伤还要去医院复查吗?”,主管笑笑:“弄不好,他随时可能要求去复查,这个哪个都晓得!......”。
显然是一切都“如愿以偿”了!这天近午餐时刻,赖氏拿来一摞离职文件笑盈盈的让我签字,并说“明天就走,已买好了去深圳的机票!”,一脸“胜利者”的得意,似在说:留下的烂摊子你自己收拾去吧!我当然没有迟疑在那些东西上签字,——例行公事而已!对于我,他事实上早已不存在了。
第十章 “投资”挡箭牌(上)
1. 极致的“亲善”
要说那秃头总经理,对我那个“好”,真是我见所未见。
大多数清晨,他都邀我与其在西餐厅或行政酒廊共用早餐;中餐厅也是我和他、安全部章经理等常去的地方。在所有的人看来,我自然是他的“心腹”。但前面各位已见证了他要我“对质”做“炮灰”的事例,所以,从那个时候开始,对于他对我的“好”,我已保留三分,——因为做“老大”的,最重要的是“担当”,而他没有!并且伴随着日益看清这酒店的一切,我那本立志“扎根”此地的坚定意志,已开始“摇晃”。
这晚好像是“殷勤”的秃头总第二次请我和安全部章经理、前厅部元经理到酒店旁的美食街晚餐了,并且特地选了专事我家乡特色菜的餐厅。第一次请我们几个“外吃”好像是为我“接风”,在什么地方我忘了。
席间,秃头总宣布了这个晚餐的主题:庆祝酒店送走“瘟神”赖氏,恭喜我工作少了一大障碍!如此“划时代”的大事,当然可喜可贺!耳热酒酣时,秃头总说:“现在元总监还处在困难中,下一步就看怎么拔掉你身边的那颗‘钉子’”!——这酒店本身有一位美女前厅经理,总经理认为那妞儿是业主的人,故以“高级前厅经理”的头衔聘来元氏,要取那美女而代之!元氏自然工作不易。类似“清洗”工作,秃头总到职半年来一直在持续不断的进行中。就这酒店这么个小小的弹丸之地,也是“一朝天子一朝臣”,叫人不能不为之慨叹。
这晚,我们喝了很多啤酒,彼此都堕入言语颠三倒四,步履蹒跚踉跄之境。章经理提议为我们找几个“妹妹”玩玩,我和元总监立刻给吓跑了。他和秃头总后来如何,我们就不清楚了......。
2.“天助”无望
秃头总“台下”让你“受宠若惊”,“台上”却叫你“吃不了兜着走”!
来酒店这么些日子,我已发现这酒店啥事儿最终是董事长和几个能左右董事长的人说了算,——当然他们都是业主方的人。酒店总经理在这儿就算个“屁”!但这秃头总就是不愿兜出这个可能致他颜面尽失的底儿,竭力维护这酒店是他“总经理说了算”的风光、体面的假象。
结果是:很多明明连他都搞不定的事情,他偏偏一次又一次,不厌其烦的叫你去Push、Push、Push(推动),似乎不把实际拍板的“大佬”(业主董事长等)激怒他不甘心。说穿了,他就是让你去“顶包”,当“挡箭牌”,去挨骂、找死!
管理层晨会上,为Push(推动)事项,总经理连续“质问”你十分钟,那算是客气的;怒目圆睁、摔文件,冲你吼叫半个小时,追究你的Push(推动)不力,也是司空见惯。客房管家矫氏(——按他的话说,也是业主的奸细!)、美女前厅经理花氏......等,就经常遭遇这秃头的咆哮。
一次早餐,我有些调侃的对我这“伯乐”说,“随着我在这个地方时间的增加,您对我的容忍度会越来越低!”,——因为之前他不止一次指出我的一些不足,诸如:与他过“一对一谈话”的内容准备不足;日短夜长了,没有及时同步安排调整酒店外围灯饰的启亮时间;大堂新安装的空调风幕机布线不美观(这儿的员工就只有这个水平,怨谁?);对酒店P&L会(月度损益会)重视不够......等等,对这些不足,当时他都表明“下次不能这样了啊!”。此刻面对我的直言不讳,他头也不抬,说,“对呀!所以你得拼命好好干那!”
“干好”的前提不仅需要“拼命”,更得有“天助”,这点我清楚,总经理更清楚!但在这地方,“天助”我看是没指望的。