55包裹塞爆日本饭店？雄狮旅行社澄清：饭店没意见

旅游中心／台北报导日前台湾客人赴日，托55包裹饭店代收，引起热议。该团成员对于出国旅游受公审表达不满，雄狮旅行社于今(3)日下午与该团旅客代表会面，双方并行沟通厘清。雄狮旅行社发出声明表示，诸多传闻资讯非事实，已造成旅客与公司困扰，故发表6项声明，还原当时状况。▼看准日圆走低、品质好、不少台湾团员都会疯狂购物。雄狮旅行社声明稿全文如下：1. 消费者参加团体行程并于行程中有私人购物或经由网路购物宅配，均属正常的常态旅游行为，又本团系属全团包团，购物以代表人做为受领人，亦仅为收货便利而避免纷乱。

2. 经本公司与旅客厘清，全数物品55件网购包裹系全团旅客共同购买，非单一旅客购买，且受领人亦非外界传闻仅有一人代表收货，购物内容亦多为当地特产、食品与小型家电，并非如外界传闻所云均为家电设备。

3. 查本团旅客于事前已致电日本饭店，说明购物及代收之需求，并经日本饭店端同意后，始将物品寄送至该饭店，并依饭店的要求将代收物品注明本团团号以兹确认。而本公司基于与饭店端之供应商长期合作关系，因此对于饭店人员协助团员代收物品与协助点收作业一事，基于友好关系，自当向饭店端致意，且本公司并无接获日方饭店对本事件提出任何意见。

4. 就当团委任领队有无违反本公司作业规定及委任契约事项，本公司除将约谈并进行内部调查，如有不当，将依双方委任契约办理，本公司并会加强内部领队的教育训练。

5. 因外界媒体对本事件之报导内容，诸多均未向该团旅客与本公司进行确认，其内容与事实多有出入，并已影响该团旅客日常生活秩序，也造成本公司困扰，仍希冀外界就本件之关切应本乎事实，并予平衡报导以弥争议。

6. 对于近日因本事件之误解所衍生之媒体效应，均非本团旅客与本公司所乐见，外界评论已产生诸多不实传闻，影响本团旅客及本公司之名誉，就本事所衍生之误会与困扰，本公司除深感遗憾，然仍祈于本公司与旅客厘清事实后平息，惟若持续散布不实消息影响本团旅客或本公司双方之权益，本公司均将保留法律追诉权。