房仲业首例 导入AI平面图辨识侦错

除领先业界推出「DiNDON智能赏屋」之外，在数位转型表现亮眼的信义房屋创举不断，大量使用AI技术应用于不动产交易流程，为房仲业界率先在企业内部导入「AI平面图辨识侦错智慧化方案」，用以进行图簿比对及侦错管理，甫获2020 FCA创新商务奖肯定，得到「最佳管理创新—银奖」及「最佳技术创新—铜奖」。

房屋买卖交易金额高，为保障不动产交易安全，信义房屋早期即推出不动产说明书，并要求不动产说明书内的「誊本产权基本资料」，包括建物用途、坪数、面积、建材等，都需要详实记载。

近年发现早期政府的户籍誊本资料都是手写后再扫描建档，誊本内的建物平面图上充斥着各种记录方式，导致坪数、面积尺寸等资讯与誊本不符。

为了减少图簿不符的风险，并满足屋主尽速销售物件的期待，信义房屋领先业界推出「AI平面图辨识侦错智慧化方案」，应用于房地产交易流程中的图簿比对及侦错管理，透过AI图像辨识技术，针对建物平面图进行文字定位，并与印刷体、手写、盖章等不同字体做比对，拉出资料不符的地方，再进行人工侦查确认，自系统上线半年后，成功辨识逾八成，不仅提升作业效率，有效控管赔偿成本，且更快速提供客户正确资讯。

过去鉴价人员海量比对誊本资讯耗时费力，为避免人工比对容易忽略图簿不符、判断错误的疏失，应用AI人工智慧，透过系统判读及比对委售物件的建物平面图与誊本，当AI机器不断训练及深度学习，成功辨识的准确性越高，可有效节省10～20％的人力时间成本。

而节省下来的人力，就能加速判定物件可售的时间，促进物件尽快上线流通，再搭配「DiNDON智能赏屋」服务，买卖双方就能体验安全、崭新的不动产买卖服务，并进而缩短购售屋时间。

信义房屋致力保障不动产交易安全，不断优化内部组织作业流程、节省人工查核的作业时间、预防不动产交易纠纷，并将人才有效投入在客户服务的创价，未来将持续透过科技运用在数位发展与管理创新，提高作业效能和深化用户体验。