《金融》AI驱动零售变革 美国黑五电商销售创高

PGIM Jennison美国成长基金产品经理彭子芸表示，手机购物成为消费者的主要购物模式，AI技术的导入显著提高了零售转换率。根据Salesforce的调查，黑五期间使用AI线上服务的消费者较去年增长31%；Adobe Analytics报告进一步指出，导入AI客服的购物网站在比价、折扣推荐等服务上的优势，不仅提升用户满意度，更让整体流量激增1800%，对亚马逊等电商巨头的业绩成长起到关键作用。

彭子芸分析，线上购物热潮的背后，除了AI技术的助攻，还包括美国经济稳定带来的消费信心支撑。密西根大学消费者信心指数11月攀升至73，创下2021年6月以来新高，反映出美国经济软着陆的趋势。

在零售业持续重塑的过程中，AI和金融科技的导入促进了消费模式的创新。除了亚马逊的强势表现，零售巨头沃尔玛也积极强化电商服务，带动线上销售成长超过20%。其「Walmart Plus」会员计划更吸引高收入族群，带来门市与线上商城流量的同步增长，进一步强化其财务结构与获利能力。

展望未来，彭子芸认为，即使市场政策可能因川普再次当选而存在不确定性，但美国经济持续发展与AI技术的深化应用，将为企业提供更高的估值与稳健的财务基础。资讯科技、通讯服务、非核心消费与医疗保健是未来具有高获利能见度的四大产业。她建议投资者以企业盈利能力与估值潜力为核心，聚焦具市场定位优势与营收成长力的美国龙头股，以把握未来投资机遇。