今周刊／让千万人最快找好工作的秘诀
文／孙蓉萍
前言：日本经济泡沫化后，打工族人数急剧上升，一千八百多万人的市场需求，被同为打工族的村上太一所洞悉，创立的Livesense人力网站，以创新的商业模式，写下日本网路经济的另一页传奇。
「我还是高中生，打工地点希望离家不超过电车三站，老板能每天结算当天薪资。我讨厌穿制服，闻到烟味会作呕。」这是日本人力网站Livesense上的一则打工讯息。要找一份工作，同时还要满足这些需求，若在十年前，恐怕要亲自走遍三个电车站的距离，看遍每一张贴在店外的征人广告，还不一定找得到，但现在只要上Livesense的网站，一指搞定！
日本自从经济泡沫瓦解后，企业精打细算，减少录用正式员工，改聘打工族。根据二○一二年的日本政府统计资料，日本受薪阶级五一五四万人中，约三成五为非正式员工，达一千八百多万人。七年前，Livesense迅速切入这块大饼，开始提供崭新服务。
台湾无名小站创办人林弘全分析说：「日本原本也有人力银行推出服务，这些占优势的先行者可以要求求才企业先付费。但是像Livesense这种后进者，就只能思考创新的商业模式，从不同的角度切入。」
想打工的人上Livesense旗下针对打工者营运的网站Jobsense，就能依自己的喜好逐步查询，可选择打工区域、交通路线、职务等，每缩小一次范围，网站上的「符合本条件的求才数」也会跟着变动，让求职者知道自己有兴趣的打工机会有多热门。这个网站也每日更新，可以看到最新的求才件数。
Jobsense网站上还刊登许多对求职有帮助的专题，例如如何写履历表、打工经验谈、最新的打工趋势等；另有清晨打工、高薪打工、可转为正式职员的打工等特别企画。除了资讯丰富之外，最吸引打工者来这里找工作机会的，还是「钱」；求职者透过Livesense找到工作后，Livesense会发给祝贺金二万日圆，这个数目约相当于二十小时的打工薪资。这个致命的吸引力容易让求职者告诉周遭的人，达到广为宣传的目的，Livesense的人才资料库也跟着扩大。
另一方面，依照人力银行传统的作法，企业委托征才要付一笔费用，却不一定能找到合适的人才。为改善这个问题，Livesense让企业不必先付钱就能登求才广告；找到人之后，Livesense再收费。因为没有风险，多数企业都愿意在网站上刊登求才讯息。这种被称为「成功报酬型」的观念，让求才者、求职者和平台提供业者三赢，也让Livesense快速崛起。
林弘全认为：「Livesense提供祝贺金的作法真的很聪明，而且它其实也是确认上班回报的机制，目前看来，这个模式相当成功。」CyberAgent Ventures台湾区总经理Alice Fang也指出：「日本原有的公司或许因为用户已经习惯，也或许有一些包袱，不易改变服务形态。Livesense找到了一个市场上没有的营运模式，规模做大以后就有乘数效果。」
继打工者之后，Livesense于○九年陆续推出正职者使用的「Jobsense Link网」，以及派遣人员专属的「Jobsense派遣网」；一○年则横向发展租屋服务，推出「door租赁网」；一一年，口耳相传的「转职会议」正式启用。业务多元化的好处是发挥不同领域的乘数效果，增强开发服务的能力，利用搜寻引擎最佳化（ＳＥＯ）的服务来聚集人潮，吸引更多使用者。妥善运用ＳＥＯ这种网路行销手法，让求职者在雅虎或谷歌网站上，输入「打工」等关键字时，会最先看到Livesense的网站，达到高集客力的目的，同时也可以节省宣传的费用，把成本降到最低。
点评企业 经验分享成效大
Livesense对自己的服务开发力也非常自豪，从企画到网站设计、系统开发等都不假手他人。村上太一表示，公司员工常访问用户，站在消费者的立场探索需求；而且由于这些业务不外包，开发的专业知识和技术得以累积，就能建构一个迅速确实的服务体制，这对公司的长期发展而言，绝对有其必要性。Livesense还观察到，求职者对于自己不熟悉的工作总有很多疑虑，希望有经验人士来解惑，「转职会议」就能满足这样的需求。它的运作方式是，由各企业的员工或前员工来介绍这家公司，有意到这家公司上班的人，能先有初步的了解。网站还有目前口碑最好的排行榜、查询最近最热门排行榜等。村上太一指出，一个月约有三百万人使用网站，公司会站在中立的立场，尽可能把事实传达给求职者…【全文请见今周刊877期 】(尊重智慧财产权，如需转载请注明资料来源：今周刊877期 http://www.businesstoday.com.tw 谢谢！)