南山股东会现场火爆！南山工会集结抗议：「老尹要谢罪、小尹硬起来」终结系统之乱
▲南山人寿召开2020年股东常会，由于公司劳资争议未解加上保户系统错误频出，一早会场会就聚集大批南山工会成员及小股东前来抗议。资方也在入口处设置大批人力，以防闹场情事发生。（图／记者汤兴汉摄，下同）
南山人寿3日举行股东会，南山人寿企业工会一大早集结场外，高举旗帜和标语抗议系统，以「系统乱象，老尹（尹衍梁）谢罪」、「董事会无能，劳资争议未解，小尹（尹崇尧）硬起来，终结系统乱象」标语，抗议公司屡次跳票，尤其境界系统错乱及劳资权益皆没有处理。对此，南山人寿先以4点回应，将持续系统功能优化，并确保保户及业务员权益不受影响。
南山人寿副董事长尹崇尧3日于股东会首度亮相，南山工会一早聚集场外抗议「新境界系统」问题持续未改善，工会成员大喊，「小尹硬起来，终结系统乱象。」会场股东针对劳资争议与境界新系统提问，并指名尹崇尧回应时，皆未获回应，董事长陈棠坚持由自己回答，甚至交由财务长处理，爆发多次口角。
南山人寿表示，首先，关于境界系统运作现况，将持续投入资源致力于系统与功能的优化，也虚心检讨改善，并确保所有保户权益不受影响，相关客户服务的日常运作已稳定，如理赔、核保等皆已恢复过去的服务水准，也依约寄送各项通知单，客户来电询问也无异常。
「将持续进行各项客服作业优化，以提供保户更快速便利的服务。」南山人寿强调，至于针对投资型商品作业，已持续进行优化、完善验证检核机制，以期确保系统的稳定性，尽早恢复相关业务，目前也并无向前董事长杜英宗提告的计划。
第二，关于业务员今年以来业绩及收入问题，南山人寿解释，自境界系统上线以来，为保障业务员权益不受影响，已采取各项配套措施且全力优化系统服务；为维持业务员的收入稳定，本公司自2019年第3季开始引领业务员销售转型，搭配推出各项激励措施，持续推动业务员重视销售具长期保险价值的期缴、意外及健康险等商品。
南山人寿指出，2019年第4季及2020年第1季期缴、意外及健康险等商品计绩保费已大幅成长。另截至109年第1季评量结果，通过评量的结果与过去水准相当，没有差异性。
至于业务员佣金收入是否受到影响，南山人寿强调，此部分问题皆已完成系统优化处理，且有专责小组同步人工检核处理，帐务处理效率已恢复原有水准。
南山人寿表示，有偶发特殊案件时，公司皆采紧急处理方式因应，以确保业务员权益；同时也提供佣金预支方案，协助业务员提前领取佣金，使其生计不受影响。2020年至4月，全体业务同仁月均收入维持去年同期水准。
第三，针对润成入主10年，业务员劳资问题未解，南山人寿指出，依照司法院大法官释字第740号解释意旨，「南山人寿与业务员间之私法契约关系并非劳动关系」，且歷年共计48件民事法院判决，亦均一致认定公司与业务员间并非成立劳动或雇佣关系，而是承揽关系，故南山依法并无义务为业务员提缴劳工退休金。
南山人寿强调，与业务员间的法律关系本质上为私法性质，而经大法官释字740号解释、民事法院48件判决已确认为非劳动契约关系，故工会主张公司应依法提缴或给付退休金，于法无据。至于过去行政法院就劳保局对南山处以未提缴劳退金裁罚案所为之判决见解，已为大法官释字第740号解释所扬弃，不应再引用，公司仍持续救济中。
最后，另有关尹衍梁对南山人寿经营承诺，南山人寿表示，董事会全力支持持续投入资源致力于系统与功能的优化，并确保所有保户权益不受影响，同时，也持续进行各项客服作业优化，以提供保户更快速便利的服务，「公司营运一切正常，并无外界传闻之事宜。」
【延伸阅读】
►「尹衍梁之子」首度亮相！股东指名尹崇尧回应 陈棠抢麦代答遭怒呛：他不敢讲吗
►南山股东会火爆画面曝光！股东怒呛「公司有问题又要跳过」 董座尴尬秒道歉
►「南山人寿说话不算话」工会与小股东怒吼 股东会场外举牌、呼口号抗议！
►南山人寿提「法律解释」处理劳资争议 反遭工会呛超多错误！律师也傻眼：这是自我脑补