森森百货声控APP 电视购物「听」声音订购
行动世代改变消费者观看行为，根据资策会FIND调查报告，目前约有530万台湾民众习惯在看电视时，同步使用智慧型手机。而手机、平板电脑等手持智慧装置的普及，以及各式服务APP的兴起，第二萤应用带来创新商机，除了可以透过电视打卡互动，还可以进行电视导购服务，森森百货于8月底上线全台首支声控购物APP，搭载声纹辨识技术，只要用程式扫瞄电视购物节目播出声音，就能立即导入到商品页面进行购物。
▲森森百货推出具备声纹辨识功能的乐购森活App，在电视音源3公尺内开启程式，就会自动收录电视购物节目里的声音，不用起身打电话、开电脑，即能享受购物的乐趣。（图／记者洪菱鞠摄）
边看电视、边滑手机，大荧幕加小荧幕的多屏跨界应用，让电视业者看到第二萤互动的新趋势，例如以往消费者在电视购物频道节目上看到喜欢的商品，需要拨打电话才能订购的方式，现在则是多了行动APP可立刻下单购物。森森百货推出搭载声纹辨识技术的乐购森活声控购物APP，系统程式会在5秒内抓取节目播出声音，之后自动连结到商品页面，提供使用者相关商品资讯，而从启动、连结到下单结帐，过程约需2分钟，大幅省下购物时间。
▲乐购森活App除了可抓取节目声音自动到连结商品资讯，其中还建置了「情报搜查」功能，方便消费者查询商品资讯。至11月底，下载乐购森活App体验声纹功能，不需任何消费，即可参加游戏抽智慧型手机。（图／记者洪菱鞠摄）
森森百货零售事业电视总部专案部经理赖谢元表示，购物APP的推出不只是提高购物的方便性，也让消费者有更多的自主权和隐私选购商品。他还提到，观察电视购物的收视族群，仍以40～50岁年龄层居多，而收视率其实没有减少，只是转移到其他智慧装置上，因此借由新功能的加入，期望可以吸引20～30岁年轻族群，并增加来客数，而声控购物APP从8月底上线至今，下单消费正好就是锁定的目标族群，新客达7成，购买商品以流行服饰、居家用品为主。
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