四大面向提升福利 星展台湾打造领先职场环境

星展银行（台湾）总经理林鑫川。（星展提供）

打造领先业界的职场环境，星展银行（台湾）持续投入资源从「奖励肯定」、「关怀支援」、「职能学习」、「生活工作平衡」等面相优化员工福利，并宣布全面提高弹性福利金额度至新台币42600元、推出员工支持计划专线服务，以及提供重大伤病员工180天全薪延长病假等措施，让员工能在完整的企业支持系统下，安心投入工作、追求职涯发展。

星展银行（台湾）总经理林鑫川表示，员工是公司的重要资产，星展银行致力于成为员工心目中的首选雇主，因此我们善尽职责，投资、培育人才，确保员工不仅能得到妥善的照顾，更具备足够的资源与技能，因应变化多端的环境挑战，达到企业永续经营发展的目标。

星展银行（台湾）人力资源处负责人卢方杰指出，为了让员工能感受到公司的支持、关怀与重视，星展积极打造「奖励肯定」、「关怀支援」、「职能学习」、「生活工作平衡」等四大面向的全方位员工福利，并透过对内倾听员工意见和搜集外部市场资讯，定期检视福利项目，以确保相关措施具备市场竞争力。

在「奖励肯定」面，为了创造正向积极、彼此激励的工作环境，星展银行（台湾）建立内部平台，设置 iTQ（I Thank You）及 WeTQ（We Thank You）机制，每年固定提拨可兑换实质礼赠品之感谢点数（Thank You Point），鼓励员工随时对同侪表达肯定。2021 年，员工总共发出超过24000次感谢，平均每位员工收到超过10次回馈。同时，星展亦每年举办「员工感恩日」（Appreciation Day）感谢员工的辛劳与付出，并设有特别奖等股票奖励机制，肯定表现优异的员工。

「关怀支援」部分，星展银行（台湾）除了提供优于业界的休假制度，更宣布自2023年起优化广获员工好评的iFlex弹性福利金计划，提供新台币42600元的iFlex弹性福利金，让员工依据个人需要，自行决定使用于休闲旅游、医疗保险、教育学习、家庭照护、防疫用品、居家办公用品等项目。为鼓励员工重视健康，当员工达成公司设定的健康目标（如参加年度健康检查或完成运动目标）时，每年还可额外获得最高新台币4600元之加码iFlex弹性福利金。

此外，考量近年台湾重大伤病人数持续攀升且有年轻化趋势，星展银行（台湾）也提供优于法令未住院伤病假与住院伤病假之延长病假，不幸罹患重大疾病之员工可申请180天全薪假，加上另外180天的半薪假和180天无薪假，以有更充裕的时间恢复健康，度过困难。除了在休假上提供弹性，星展银行（台湾）亦推出「iOK员工支持计划」，设置员工服务专线，为员工及其家人提供工作或个人问题相关协助，服务范围包含身心健康咨询、家庭变故处理、职场问题应对等。

「职能学习」端，星展则致力投资、建构全面的人才培育系统，发展超过10000堂线上与实体课程，让员工可自行利用数位工具，依照职涯目标、兴趣及职业适性，选择合适的课程。 同时，星展也鼓励员工内部转调，并设计体验其他部门工作内容（Be My Guest）的计划，协助员工累积跨领域经验，开发职涯潜能。

为了创造「生活工作平衡」的环境，星展银行（台湾）自2021年初便持续推动未来办公模式「Future of Work」（FoW）， 在符合主管机关法规的前提下，采取40％工时居家办公，另外60％于办公室工作之混合办公模式，提供员工工作弹性。此外，星展也推出星期五下午的专注时间（Focus Friday），鼓励员工周五下午不安排会议，专注完成手边工作，并有时间进修及为下周的工作做准备。

星展银行（台湾）积极打造友善愉悦的职场环境、珍视人才发展同时强化员工福利，也让星展银行（台湾）连续第五年被亚洲权威人力资源刊物《HR Asia》评选为「台湾最佳企业雇主奖」；而星展银行（台湾）为提升员工身心健康推出的「iHealth」专案亦赢得《亚洲银行与金融杂志》2022年「最佳企业雇主奖」肯定。