卫福部「113保护专线」增第6种语言 即起提供「日语」服务！
▲卫福部113保护专线即起新增日语服务。（图／pixabay）
近年外籍移工及跨国婚姻移民增加，为提升外语人士更友善的保护热线求助管道，卫福部113保护专线除了既有的英语、越南语、印尼语、泰语、柬埔寨语等5种外语通译服务外，自今（109）年8月10日起新增提供日语通译服务。
113保护专线于90年启用，24小时全年无休提供家庭暴力、性侵害、性骚扰及儿童、少年、老人或身心障碍者保护相关咨询及通报服务。卫福部保护服务司郭彩榕代理司长说明，近年来因工作或跨国婚姻来台的日本籍人数逐年成长，109年已超过1万2千人，且台湾外籍配偶中，日籍人数排名就排在第五。
依内政部最新统计，108年底原属国籍为日本籍的外裔人士或外籍配偶超过5千人，另依劳动部劳动力发展署统计资料，外国专业人士在台工作以日本籍居第1位，109年5月底超过7千人，两者合计超过1万2千人。
郭彩榕说，许多日籍新住民不谙国语或英语，过去113未设置日语通译人员，接线社工常因语言不通，仅能简单搜集受暴资讯，或若遇来电者情绪激动或伤心哭泣，也无法适时地给予情绪安抚或支持鼓励，今年8月10日启动日语通译服务后，当来电者需要讲日语时，即安排通晓日语的人士与接线社工与其进行3方通话会谈。
郭彩榕也提醒，现正值暑假期间，孩童因未到学校，常有受虐不易发觉之情事，另老人遭家人肢体、精神暴力或财务剥削，也常不愿、不知或无法向外求助，呼吁民众多加留意社区孩童及老人，若发现有需保护情事，可拨打113保护专线或110报警，即时寻求协助。