求人办事最主要的是真诚,只有让对方看到你的诚意,对方才会从内心深处接受你。说服也是这样,要抓住对方的心灵,对方最容易接受什么,就要给予对方需要的。人与人交往最需要的是真诚,给予对方真诚,对方才会赞同你的观点。因此,在说话中,我们一定要实话实说,把道理讲明白,先告诉对方后果,有话直说,把话说在明处,这样才能彰显我们的真诚。
心理学研究表明,人们爱听好话,但也不反对实话。实话有时虽然难以接受,但可以让双方在以后的交往中减少摩擦。做人要实在,不能为了一点利益而隐瞒一些后果,一旦被人发现就会让人怀疑你的诚意,一旦出现问题也会给你带来不必要的麻烦。把后果先说到前面,就算不能够说服对方,也会增添对方的好感。
唐朝贞元三年(787年),唐德宗时期,李泌才刚当上宰相没多久,就听说太尉李晟要阴谋叛乱的传言,说他太尉府的大安园有一座大安亭,大安亭的周围种有大片茂密的竹林,假如在这片茂密的竹林里埋伏一支奇兵,那不是很容易造反吗?
李晟听到传言后吓出了一身冷汗,急忙命人将竹子砍光。可流言并没有因此而消解,这些流言的产生是有一定背景的,李晟和马燧在平定诸藩叛乱中建立了大功,他们手中的重兵让唐德宗感到了威胁,于是就以奖励为名,加授高官,并把他们弄到长安享受天子的尊崇和礼遇,剥夺了他们的兵权。流言让皇帝和两位将军都处在极度的不安之中,饱经战乱的唐王朝,又处于风雨欲来的境地。对这种局面,谁都对能否化解心里没底。李泌却似乎胸有成竹,他说服李晟和马燧说明自己的情况,并亲自陪同他们去觐见德宗。见到皇帝,李晟和马燧十分地忐忑不安,李泌于是直言不讳地对德宗说:“今天咱们有话就讲在当面,陛下既然让我当这个宰相,可不可以跟陛下做个口头约定?”德宗不知道他到底想要干什么,点头说当然可以。
李泌说:“希望陛下不要加害功臣!臣蒙受陛下厚恩,才敢放胆直言。李晟和马燧为帝国立过大功,听说有人不断散布谣言,虽然陛下一定不会相信,但我今天仍
要当着他们的面提出来,为的是让他们二人不再疑惧。假如陛下把二人诛杀,恐怕宿卫禁军和四方边镇的将帅都会扼腕愤怒,而且恐惧难安,那么朝野之乱势必随时会发生。”
唐德宗听后面色有些凝重,显然是深受触动,李泌接着说:“李晟和马燧无论财产还是地位都已臻于极致,只要陛下坦诚相待,让他们感到身家性命均无可忧,国家有难就挂帅出征,天下太平就入朝参奉,君臣之间便能和睦安宁。所以臣希望陛下不要因二位大臣功高业伟就有所猜忌,而二位大臣也不要因为自己地位太高而心怀疑虑,则天下自然太平无事!”
听完李泌这番心里话,德宗当即诚恳地表示不再怀疑,李晟和马燧当场感动得流泪了,拜谢过皇帝后,又郑重地向李泌施礼,向他表示感激。这一场即将爆发的内乱,被瞬间化解在真诚之中。
功高盖主,在历史上,功臣的结局往往是悲惨的。鸟尽弓藏,兔死狗烹,这基本是功臣的一致命运,但德宗与李晟和马燧之间的矛盾在李泌的精心调和下得到了化解。把话讲明白,把后果先说出来,这就是李泌说服德宗的秘诀。
没有人不在乎后果,让对方看到后果,才能够让人心安,说服对方也就更容易。不说后果对方就会一直对你抱持怀疑的态度,即使愿意合作也会对你心生警戒,那么双方也就会缺乏彼此的信任。说实话,讲后果,这是说话办事的基本原则,如果可以把它们落实到实处,就会收到很好的效果。
要如何才能够把道理说明白呢?
首先,说话办事做人要光明磊落。
人在生活中难免会遭人误会,但是,如果能做到光明磊落,就会问心无愧,也不易遭人诟病。做一个光明磊落的人,不隐藏,人们就会觉得你值得信任,对你也就不会怀疑,同时也可以树立自己的威望,减少他人的口舌。
郭子仪在平定安史之乱中建有大功,是朝中重臣,有时不免会有人诟病,但是他却备受朝廷的信任,这是为什么呢?有一次,他手下的一名将领要被派到外地任职,特地向他辞行。令人大为吃惊的是,他的府邸大门洞开,连贩夫走卒
之辈都可以进出自由,没有一个人盘查询问。而进得府来,更令人吃惊的是,大唐堂堂的汾阳郡王正在为夫人和女儿做奴仆,端着洗脸水,拿着手巾,将领看到后不觉失笑。
郭子仪似乎对此早已习惯,可他的儿子们觉得这是不光彩的事,于是商量好,一起去劝说父亲,希望他能够保持一点王爷的形象和尊严,不要让外人笑话。郭子仪微微一笑,给儿子们讲起了道理:“我家的马吃公家草料的有500匹,我家的奴仆吃官粮的有1000多人,如果我筑起高墙,不与外面来往,只要有人与郭家有仇,嫉妒郭家的人煽风点火,郭氏一族很可能招致灭族之祸,现在我打开府门,任人进出,即使有人想诬陷我,也找不到借口。”儿子们一听,恍然大悟,都十分佩服父亲的高瞻远瞩。
郭子仪一生都能够享受富贵荣华,却没有遭到皇帝的怀疑和权臣们的妒忌,其中的原因就在于此。
其次,不能明说,也要明确表达自己的意思。
在一定场合,说话是不可以直说的,因为那样会让对方没有面子,在这种时候,需委婉表达自己的意思,但一定要让对方明白。
一个单位的职员到领导家求领导帮忙办事,领导夫人热情招待,很有礼貌地端果倒茶。这位职员办完事后,竟然在领导家与领导高谈阔论起来。
天色已经很晚了,领导的孩子还要早点休息,领导夫人也很疲倦了。但是,客人此时谈兴正酣,也不好直接请客人出门,怎么办呢?
领导夫人便到厨房收拾了一下家务,然后回到房间对丈夫说:“人家这么晚来找你,你快点给人家想个办法,别让人家总这样等着。”
然后又对客人说:“您再喝杯茶吧。”
这位职员听到领导夫人的话,很知趣地听出了领导夫人的弦外之音,马上告辞了。
这位领导夫人不便直说自己的意思就委婉地表达出来,这样,不需直接说出自己的想法,保住了对方面子,又尊重了对方。
总之,说实话,讲后果,可以彰显真诚,在人与人的交往中,可以赢得更好的信赖,在说服中奇效显著。
(本章完)